Gestor Administrativo de Atención al Cliente | Dinámico

Servicios Sociales Residenciales Y No Residenciales; Santander; On-site; EUR 22,000 - 30,000; Full time

Job summary

NTT DATA busca un Gestor/a Administrativo/a de Atención al Cliente para unirse a un equipo dinámico, orientado a la gestión documental, resolución de incidencias y atención multicanal a clientes, aseguradoras y proveedores. La persona seleccionada combinará tareas administrativas con atención directa al cliente, asegurando una experiencia de servicio de alta calidad.

Formación en Administración/Gestión y experiencia en atención al cliente, CRM y herramientas ofimáticas; se valora experiencia en

Qualifications

• Experiencia previa en atención al cliente, administración o contact center.
• Conocimientos de gestión documental y manejo de pólizas y siniestros.
• Buena comunicación verbal y escrita y capacidad de resolución de incidencias.

Responsibilities

• Gestión administrativa y documental de pólizas, expedientes e incidencias.
• Tramitación y seguimiento de siniestros y consultas.
• Atención al cliente presencial, telefónica y por correo electrónico.
• Coordinación con clientes, aseguradoras, proveedores y otros departamentos.
• Resolución de incidencias y reclamaciones y mantenimiento de bases de datos CRM.

Skills

Comunicación eficaz

Atención multicanal

Organización

Trabajo en equipo

Education

Ciclo Formativo de Grado Medio o Superior en Administración/Gestión

Tools

CRM

Job description

NTT DATA busca un Gestor/a Administrativo/a de Atención al Cliente para unirse a un equipo dinámico, orientado a la gestión documental, resolución de incidencias y atención multicanal a clientes, aseguradoras y proveedores. La persona seleccionada combinará tareas administrativas con atención directa al cliente, asegurando una experiencia de servicio de alta calidad.

Formación en Administración/Gestión y experiencia en atención al cliente, CRM y herramientas ofimáticas; se valora experiencia en