Gestor/a Administrativo de Atención al Cliente – Seguros Multicanal

Synergo; Gijón; Presencial; EUR 18.000 - 24.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

NTT DATA España busca un/a Gestor/a Administrativo/a de Atención al Cliente para un entorno dinámico orientado a la gestión administrativa y la resolución de incidencias. La persona seleccionada combinará atención al cliente multicanal con tareas administrativas, seguimiento de expedientes y coordinación con aseguradoras, proveedores y otros departamentos, asegurando una experiencia de cliente de calidad.

Se valorará formación en administración y experiencia previa en contact center, seguros o

Formación

• Formación en Administración, Gestión o similar (Grado Medio o Superior).
• Experiencia previa en atención al cliente, administración o contact center.
• Valorable experiencia en gestión de seguros, incidencias o siniestros.

Responsabilidades

• Gestión administrativa y documental de pólizas, expedientes e incidencias.
• Tramitación y seguimiento de siniestros y consultas.
• Atención al cliente presencial, telefónica y por correo electrónico.
• Coordinación con clientes, aseguradoras, proveedores y otros departamentos.
• Resolución de incidencias y gestión de reclamaciones.
• Actualización y mantenimiento de bases de datos y herramientas CRM.
• Atención al cliente dentro del sector seguros.
• Gestión de agendas, reuniones y correspondencia.
• Apoyo administrativo general y soporte operativo al equipo.
• Seguimiento de solicitudes y control de procesos administrativos.

Conocimientos

Atención al cliente

Organización

Gestión documental

CRM

Herramientas ofimáticas

Educación

Ciclo Formativo de Grado Medio o Superior en Administración, Gestión o similar

Herramientas

CRM

Descripción del empleo

NTT DATA España busca un/a Gestor/a Administrativo/a de Atención al Cliente para un entorno dinámico orientado a la gestión administrativa y la resolución de incidencias. La persona seleccionada combinará atención al cliente multicanal con tareas administrativas, seguimiento de expedientes y coordinación con aseguradoras, proveedores y otros departamentos, asegurando una experiencia de cliente de calidad.

Se valorará formación en administración y experiencia previa en contact center, seguros o