Front Desk & Guest Service Agent - Growth & Perks
Meliá Hotels International
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Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo
Descripción de la vacante
En Meliá Madrid Princesa buscamos incorporar un/a Front Office Agent (Recepcionista) con vocación de servicio para ser el primer punto de contacto de nuestros huéspedes y garantizar una experiencia excepcional desde la llegada hasta la salida. El/la candidato/a ideal posee formación en Turismo u Hostelería, experiencia en recepción hotelera y nivel alto de inglés; valoramos otros idiomas.
Se ofrece formación, desarrollo profesional y un excelente ambiente de trabajo en un hotel emblemático de
Formación
- Formación en Turismo, Hostelería o similar.
- Experiencia previa en recepción hotelera.
- Inglés alto; otros idiomas son valorados.
Responsabilidades
- Atender a los huéspedes en check-in y check-out de forma eficiente.
- Gestionar reservas, modificaciones y solicitudes especiales.
- Proporcionar información sobre el hotel y la ciudad.
- Resolver incidencias y asegurar la satisfacción del cliente.
- Realizar tareas administrativas (facturación, cobros, caja).
- Coordinarse con otros departamentos para una experiencia excelente.
Conocimientos
Educación
Herramientas
Descripción del empleo
En Meliá Madrid Princesa buscamos incorporar un/a Front Office Agent (Recepcionista) con vocación de servicio para ser el primer punto de contacto de nuestros huéspedes y garantizar una experiencia excepcional desde la llegada hasta la salida. El/la candidato/a ideal posee formación en Turismo u Hostelería, experiencia en recepción hotelera y nivel alto de inglés; valoramos otros idiomas.
Se ofrece formación, desarrollo profesional y un excelente ambiente de trabajo en un hotel emblemático de
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