Customer Support ERP - Talent Program

TeamSystem España; La Coruña; Presencial; EUR 6696 - 10.044; A tiempo parcial

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Programa de Talento

Descripción de la vacante

TeamSystem España busca combinar estudiantes y recién titulados en su III Programa de Talento en Customer Support. Te incorporarás al Departamento de Atención al Cliente para aprender de profesionales y apoyar en el soporte diario de las soluciones de software empresarial.

Con acompañamiento del equipo, realizarás atenciones a clientes por correo y otros canales, colaborarás en la resolución de incidencias y en la puesta en marcha de aplicaciones.

Formación

• Estudiantes o recién titulados en carreras afines.
• Buena capacidad de comunicación y orientación al cliente.
• Interés por tecnología y software de gestión.
• Conocimientos básicos de ofimática.

Responsabilidades

• Atención personalizada a clientes para resolver dudas sobre las aplicaciones.
• Soporte a clientes a través de correo electrónico y otros canales.
• Apoyo en la resolución y seguimiento de incidencias.
• Colaboración en la implementación y puesta en marcha de las aplicaciones.
• Realización de pruebas básicas para verificar el correcto funcionamiento del software.
• Aprendizaje continuo sobre el producto, procesos internos y normativa.

Educación

Estudiante de grado o recién graduado

Descripción del empleo

En Grupo TeamSystem somos una empresa tecnológica líder en soluciones digitales de gestión empresarial para pymes, microempresas y profesionales. Como uno de los principales proveedores europeos de software de gestión, ERP, ecommerce, fintech, CRM y soluciones digitales de HR, ayudamos a más de 2 millones de clientes a gestionar y hacer crecer su negocio a través de plataformas innovadoras, seguras y en la nube.

Con un equipo de casi 4.000 profesionales y presencia en Italia, España, Turquía y Albania, en TeamSystem seguimos creciendo con una clara ambición de expansión en el sur de Europa

En TeamSystem España lanzamos el III Programa de Talento en Customer Support, dirigido a estudiantes y recién titulados/as que quieran dar sus primeros pasos profesionales en una compañía tecnológica en pleno crecimiento.

A través de este programa de prácticas, te incorporarás al Departamento de Atención al Cliente, donde aprenderás de la mano de profesionales expertos, participarás en el soporte diario a nuestros clientes y adquirirás una visión práctica del funcionamiento de soluciones de software empresarial en un entorno real de negocio.

¿Cuáles serán tus funciones?

Durante tu periodo de prácticas, y siempre con acompañamiento del equipo, participarás en:

• Atención personalizada a clientes para resolver dudas sobre el uso de nuestras aplicaciones.
• Soporte a clientes a través de correo electrónico y otros canales de atención.
• Apoyo en la resolución y seguimiento de incidencias.
• Colaboración en la implementación y puesta en marcha de las aplicaciones.
• Realización de pruebas básicas para verificar el correcto funcionamiento del software.
• Aprendizaje continuo sobre el producto, procesos internos y normativa relacionada.
• Te interesa desarrollarte en el ámbito de la Atención al Cliente y el soporte de aplicaciones.
• Tienes buena capacidad de comunicación y te sientes cómodo/a tratando con clientes.
• Destacas por tu capacidad de aprendizaje, curiosidad y actitud proactiva.

Se valorará positivamente:

• Conocimientos básicos de gestión empresarial (facturación, inventarios, contabilidad, etc.).
• Interés por la tecnología y el software de gestión.
• Manejo básico de herramientas ofimáticas.
• Conocimientos de idiomas.
• Incorporarte a un Programa de Talento con una experiencia de aprendizaje real.
• Acompañamiento continuo por parte del equipo.
• Un entorno de trabajo colaborativo, dinámico y orientado al desarrollo profesional.
• La oportunidad de adquirir experiencia en una empresa tecnológica líder.

Nuestros valores

• Iniciativa, como motor para crecer y mejorar cada día
• Inclusión, para que todas las personas se sientan parte del equipo
• Innovación, como base para afrontar nuevos retos y oportunidades

Si quieres empezar tu carrera profesional en una empresa tecnológica en expansión y aprender en un entorno real de negocio, ¡te estamos esperando!