Operations Specialsit

Hola Consultores SL; Barcelona; Híbrido; EUR 25.000 - 42.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Contrato indefinido

Desarrollo profesional

Incorporación inmediata

Buen clima laboral

Jornada híbrida

Seguro médico Adeslas

Certificaciones oficiales

Cursos IT/Data

Proyectos tecnológicos

Descripción de la vacante

Hola Consultores, S.L busca un profesional para gestionar las operaciones diarias de clientes en Barcelona y coordinar la resolución de incidencias. Se ofrece contratación indefinida y jornada laboral híbrida, con enfoque en atención al cliente y uso de CRM para seguimiento de KPIs.

Se valoran conocimientos en HTML, APIs, JSON y CSS, así como experiencia en entornos digitales o tecnológicos. Dominio de catalán y castellano es imprescindible.

Formación

• Gestionar operaciones diarias de clientes en Barcelona.
• Seguimiento proactivo para asegurar el correcto funcionamiento del servicio.
• Gestión de incidencias y coordinación con equipos internos.
• Apoyo en onboarding de nuevos clientes.
• Análisis y seguimiento de KPIs básicos.

Responsabilidades

• Gestión de las operaciones diarias de los clientes.
• Seguimiento proactivo para asegurar el buen funcionamiento del servicio.
• Resolución de incidencias y coordinación con equipos internos.
• Apoyo en la integración y onboarding de nuevos clientes.
• Análisis y seguimiento de KPIs básicos.
• Participación en reuniones de seguimiento con clientes.

Conocimientos

Gestión de operaciones

Excel

Atención al cliente

Catalán

Educación

Conocimientos básicos de HTML/APIs/JSON/CSS

Herramientas

CRM

Descripción del empleo

Tus tareas

Hola Consultores, S.L es una empresa especializada en la provisión de Servicios TIC e Ingeniería para la gestión empresarial, ofreciendo soluciones diseñadas a medida de las necesidades de nuestros clientes.

Nos enorgullece ser una empresa 2.0 innovadora donde las personas son el centro de nuestra atención. La ética, transparencia, imparcialidad e independencia son valores fundamentales en nuestra filosofía, y también estamos comprometidos con la igualdad de género. Nos esforzamos por garantizar oportunidades equitativas para hombres y mujeres en todas las áreas de nuestro trabajo. Además, estamos firmemente a favor de la igualdad en todas sus formas y promovemos un entorno inclusivo donde cada individuo, independientemente de su género, religión, orientación sexual, etnia o cualquier otra característica, sea valorado y respetado.

PARA BARCELONA

Tu perfil

Funciones

• Gestión de las operaciones diarias de los clientes.
• Seguimiento proactivo para asegurar el buen funcionamiento del servicio.
• Resolución de incidencias y coordinación con equipos internos.
• Apoyo en la integración y onboarding de nuevos clientes.
• Análisis y seguimiento de KPIs básicos.
• Participación en reuniones de seguimiento con clientes.

Requisitos

• Persona organizada, resolutiva y autónoma.
• Buen manejo de Excel y trabajo con datos.
• Habilidades comunicativas y trato con clientes.
• Dominio de catalán y castellano.

Valorable

• Inglés.
• Conocimientos técnicos básicos (HTML, APIs, JSON, CSS…).
• Experiencia con CRM o herramientas de gestión de clientes.
• Experiencia en entornos digitales o tecnológicos.

¿Por qué nosotros?

¿Qué te podemos aportar?

• Contrato laboral indefinido y estabilidad desde el primer día
• Todo nuestro apoyo para tu desarrollo personal/profesional.
• Incorporación inmediata.
• Excelente clima laboral.
• Jornada laboral híbrida.
• Seguro médico privado con Adeslas (completo + dental).
• Pago del 100% exámenes de certificación oficial.
• Pago parcial de cualquier curso de IT/Data.
• Grandes proyectos con tecnologías avanzadas.

Si tu perfil se ajusta al puesto y estás emocionado en formar parte de nuestro equipo, ¡nos encantaría saber de ti!