BMC Monitoring Engineer (TrueSight/Helix)

IRIUM - Spain; Madrid; Remote; EUR 32,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

Contrato indefinido

Teletrabajo 100%

Turnos 7:00-19:00

Job summary

IRIUM Spain busca un perfil técnico especializado en observabilidad y monitorización con BMC TrueSight y Helix para un cliente importante. El candidato gestionará y evolucionará plataformas de monitorización, desplegará KMs PATROL y diseñará dashboards y vistas de servicio.

Ofrecemos contrato indefinido, 100% teletrabajo y turnos entre 7:00 y 19:00 con guardias 24x7 retribuidas aparte; salario hasta 36K y retribución flexible.

Qualifications

• Experiencia de 2 a 4 años en plataformas de monitorización.
• Implantación, administración y operación de BMC TrueSight y/o BMC Helix.
• Capacidad de trabajar con equipos e interlocución con el cliente.
• Conocimientos de APIs REST, scripting y SQL básico.

Responsibilities

• Desplegar y configurar Knowledge Modules (KMs) en agentes PATROL.
• Diseñar la monitorización de nuevos servicios: umbrales, métricas, dashboards y vistas de servicio.
• Gestionar políticas de eventos: enriquecimiento con datos de la CMDB, correlación y reducción de ruido.
• Automatizar e integrar mediante APIs REST.
• Dar soporte de nivel 2 y 3 a los equipos de operaciones.
• Coordinarse con infra, aplicaciones, seguridad y CMDB, y elaborar informes de KPI.

Skills

Gestión de equipos

Interlocución con cliente

Inglés B1-B2

Tools

BMC TrueSight

BMC Helix

PATROL Knowledge Modules

APIs REST

Prometheus

Grafana

Job description

En IRIUM nos preocupamos porque no dejes de perseguir tus sueños y queremos que formes parte de nuestro equipo de expertos en tecnología.

Buscamos un/a especialista en observabilidad y monitorización con BMC TrueSight y BMC Helix Operations Management para un proyecto de un importante cliente.

¿Qué estamos buscando?

Un perfil técnico que administre y haga evolucionar las plataformas de monitorización BMC Helix (actual) y TrueSight (anterior). Sus tareas serán:

• Desplegar y configurar Knowledge Modules (KMs) en agentes PATROL
• Diseñar la monitorización de nuevos servicios: umbrales, métricas, dashboards y vistas de servicio
• Gestionar políticas de eventos: enriquecimiento con datos de la CMDB, correlación, deduplicación y reducción de ruido
• Automatizar e integrar mediante APIs REST
• Dar soporte de nivel 2 y 3 a los equipos de operaciones
• Coordinarse con los equipos de infraestructura, aplicaciones, seguridad y CMDB, y elaborar informes de KPI

Requisitos imprescindibles:

• De 2 a 4 años de experiencia con plataformas de monitorización
• Implantación, administración y operación de BMC TrueSight y/o BMC Helix
• TrueSight: Presentation Server, TSIM, App Visibility, ciclo de vida de agentes PATROL y KMs, dashboards, vistas de servicio y umbrales avanzados
• Helix: Helix Operations Management, Helix Discovery, CMDB, políticas de eventos y flujos de correlación y priorización
• Capacidad de gestión de equipos e interlocución con cliente
• Disponibilidad para trabajar a turnos y hacer guardias

Se valorará:

• Scripting: Python, Bash, PowerShell, JSON/YAML y SQL básico
• SNMP, WMI, logs y protocolos de monitorización
• Integración de APIs REST
• Conocimientos básicos de redes y arquitectura de sistemas
• ITIL (incidencias, problemas y cambios)
• Prometheus, Grafana y cloud (AWS o Azure)
• Certificación oficial en BMC TrueSight o BMC Helix
• Inglés B1-B2

¿Qué ofrecemos?

• Contrato indefinido con IRIUM e incorporación inmediata
• 100 % teletrabajo
• Horario a turnos entre las 7:00 y las 19:00 h (de 7:00 a 15:00, de 9:00 a 18:00 o de 10:00 a 19:00)
• Guardias semanales 24x7 e intervenciones bajo demanda fuera de horario, retribuidas aparte
• Salario hasta 36K
• Retribución flexible y acceso a paquete de benefits y formación en modo "barra libre"

Pasarás a formar parte de una compañía en crecimiento, con un equipo cercano que te acompañará en tu desarrollo profesional.

Nuestros valores son el compromiso, la cercanía y la pasión por la tecnología. ¡Te estamos esperando!