Consultor/a Genesys Engage

act digital EMEA - Alter Solutions; Madrid; Remote; EUR 40,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro médico privado

Ticket restaurante

Ticket transporte

Incentivos por referenciados

Job summary

Consultor/a Genesys Engage con experiencia en GUS y Node.js se unirá a un proyecto de una empresa del sector IT en Madrid. La posición ofrece modalidad de trabajo remoto, con presencia ocasional en Madrid y atención a una importante empresa del sector alarmas.

Participarás en el desarrollo, integración y puesta en producción de soluciones de atención y gestión de comunicaciones. Se valorará experiencia en plataformas de contact center y APIs REST, así como capacidad de análisis y trabajo en

Qualifications

• Entre 3 y 6 años de experiencia en entornos tecnológicos.
• Experiencia en Genesys Engage y Genesys Universal Scripting (GUS).
• Desarrollo backend con Node.js.
• Conocimientos en desarrollo e integración de APIs REST.
• Capacidad para analizar requisitos funcionales y proponer soluciones técnicas.
• Inglés a nivel medio y buena capacidad de trabajo en equipo.

Responsibilities

• Diseñar, desarrollar y mantener scripts con Genesys Universal Scripting (GUS).
• Implementar funcionalidades backend con Node.js y APIs REST.
• Analizar requisitos funcionales y traducirlos en soluciones técnicas.
• Participar en resolución de incidencias y en la optimización de desarrollos.
• Colaborar con equipos para garantizar calidad y eficiencia de las soluciones.

Skills

Genesys Engage

GUS

Node.js

APIs REST

Inglés medio

Trabajo en equipo

Job description

Consultor/a Genesys Engage – Teletrabajo / Madrid

¿Te apetece formar parte de una compañía del sector IT? Si estás buscando un proyecto estable y seguir evolucionando en tu carrera profesional acompañado del mejor talento, queremos conocerte.

Buscamos un/a Consultor/a Genesys Engage con entre 3 y 6 años de experiencia en Genesys Universal Scripting y Node.js para incorporarse a un proyecto de una importante empresa del sector de alarmas, participando en el desarrollo, mantenimiento e integración de soluciones tecnológicas de atención y gestión de comunicaciones.

Funciones a desempeñar

• Diseñar, desarrollar y mantener scripts utilizando Genesys Universal Scripting (GUS).
• Implementar funcionalidades backend utilizando Node.js.
• Desarrollar e integrar APIs REST y servicios corporativos.
• Analizar requisitos funcionales y traducirlos en soluciones técnicas.
• Participar en la resolución de incidencias y en la optimización de desarrollos existentes.
• Realizar estimaciones técnicas y análisis de impacto.
• Participar en pruebas funcionales y procesos de aceptación de usuario (UAT).
• Colaborar en las tareas de puesta en producción de los desarrollos.
• Participar en la evolución y mejora continua de las soluciones tecnológicas del proyecto.
• Colaborar con los diferentes equipos implicados para garantizar la calidad y eficiencia de las soluciones implementadas.

Requisitos mínimos

• Entre 3 y 6 años de experiencia profesional en entornos tecnológicos.
• Experiencia en desarrollo con Genesys Universal Scripting (GUS).
• Experiencia en desarrollo backend con Node.js.
• Conocimientos y experiencia en desarrollo e integración de APIs REST.
• Capacidad para analizar requisitos funcionales y plantear soluciones técnicas.
• Experiencia en resolución de incidencias y optimización de desarrollos.
• Nivel medio de inglés.
• Capacidad de trabajo en equipo y orientación a resultados.

Se valorará

• Experiencia en proyectos relacionados con plataformas de comunicaciones y soluciones de contact center.
• Conocimientos de integración con servicios corporativos.
• Experiencia en pruebas funcionales, UAT y puestas en producción.
• Capacidad de análisis técnico y estimación de desarrollos.
• Experiencia en proyectos de gran envergadura dentro del sector IT.
• Proyecto estable dentro de una compañía internacional del sector IT.
• Incorporación a un proyecto para una importante empresa del sector de alarmas.
• Modalidad de trabajo, principalmente en remoto.
• Horario durante todo el año:

De lunes a jueves: de 8:00 a 17:00 h.

• Posibilidad de trabajar con tecnologías especializadas como Genesys Universal Scripting y Node.js.
• Entorno técnico especializado y orientado al desarrollo profesional.
• Retribución flexible con ventajas fiscales: seguro médico privado, ticket restaurante, ticket guardería y/o ticket transporte.
• Campaña de referenciados: si conoces a alguien del sector que encaje en nuestras vacantes, invítalo a trabajar con nosotros y recibirás un premio especial.
• Portal de descuentos con ofertas exclusivas en tecnología, viajes, moda y mucho más.