Remote Genesys Engage Consultant - GUS & Node.js

act digital EMEA - Alter Solutions; Madrid; A distancia; EUR 40.000 - 60.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Seguro médico privado

Ticket restaurante

Ticket transporte

Incentivos por referenciados

Descripción de la vacante

Consultor/a Genesys Engage con experiencia en GUS y Node.js se unirá a un proyecto de una empresa del sector IT en Madrid. La posición ofrece modalidad de trabajo remoto, con presencia ocasional en Madrid y atención a una importante empresa del sector alarmas.

Participarás en el desarrollo, integración y puesta en producción de soluciones de atención y gestión de comunicaciones. Se valorará experiencia en plataformas de contact center y APIs REST, así como capacidad de análisis y trabajo en

Formación

• Entre 3 y 6 años de experiencia en entornos tecnológicos.
• Experiencia en Genesys Engage y Genesys Universal Scripting (GUS).
• Desarrollo backend con Node.js.
• Conocimientos en desarrollo e integración de APIs REST.
• Capacidad para analizar requisitos funcionales y proponer soluciones técnicas.
• Inglés a nivel medio y buena capacidad de trabajo en equipo.

Responsabilidades

• Diseñar, desarrollar y mantener scripts con Genesys Universal Scripting (GUS).
• Implementar funcionalidades backend con Node.js y APIs REST.
• Analizar requisitos funcionales y traducirlos en soluciones técnicas.
• Participar en resolución de incidencias y en la optimización de desarrollos.
• Colaborar con equipos para garantizar calidad y eficiencia de las soluciones.

Conocimientos

Genesys Engage

GUS

Node.js

APIs REST

Inglés medio

Trabajo en equipo

Descripción del empleo

Consultor/a Genesys Engage con experiencia en GUS y Node.js se unirá a un proyecto de una empresa del sector IT en Madrid. La posición ofrece modalidad de trabajo remoto, con presencia ocasional en Madrid y atención a una importante empresa del sector alarmas.

Participarás en el desarrollo, integración y puesta en producción de soluciones de atención y gestión de comunicaciones. Se valorará experiencia en plataformas de contact center y APIs REST, así como capacidad de análisis y trabajo en