Bilingual Logistics Customer Support Specialist

Aretail; Valencia; Híbrido; EUR 18.000 - 26.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Tarjeta de comida

Plan de pensiones

Oportunidades de desarrollo

Horario híbrido

Descripción de la vacante

Spring GDS, con presencia internacional, busca un/a Customer Service Support para gestionar incidencias y consultas de clientes en España. Se trabajará en un entorno híbrido, coordinando con distintos equipos para asegurar entregas y documentación precisas.

Se requieren 1–2 años de experiencia en atención al cliente B2B y un nivel alto de inglés (B2) junto con español nativo. Se valorará experiencia en logística o ecommerce y manejo de CRM y Excel.

Formación

• Formación en áreas administrativas o logísticas requerida.
• 1–2 años en atención al cliente B2B.
• Experiencia valorable en logística, transporte o ecommerce.
• Nivel alto de inglés (B2) y español nativo.
• Manejo de Excel, CRM y herramientas de ticketing.

Responsabilidades

• Gestión de consultas e incidencias de clientes a través de CRM o correo.
• Coordinación y resolución de casos con equipos internos.
• Mantener clientes informados sobre estado de sus casos y calidad del servicio.
• Facilitar documentación operativa, facturas y comprobantes de entrega.

Conocimientos

Inglés alto

Español nativo

Excel

CRM

Ticketing

Atención al detalle

Educación

Formación media o superior en Administración/Finanzas, Comercio Internacional o afín

Herramientas

CRM

Herramientas de ticketing

Descripción del empleo

Spring GDS, con presencia internacional, busca un/a Customer Service Support para gestionar incidencias y consultas de clientes en España. Se trabajará en un entorno híbrido, coordinando con distintos equipos para asegurar entregas y documentación precisas.

Se requieren 1–2 años de experiencia en atención al cliente B2B y un nivel alto de inglés (B2) junto con español nativo. Se valorará experiencia en logística o ecommerce y manejo de CRM y Excel.