B2B Logistics Customer Support Specialist — English (Hybrid)

Spring GDS España; Valencia; Híbrido; EUR 18.000 - 26.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Tarjeta de comida

Seguro médico privado

Plan de pensiones

Oportunidades de desarrollo

Descripción de la vacante

Spring GDS España busca un/a Customer Service Support para gestionar incidencias y solicitudes relacionadas con entregas y documentación, ofreciendo un soporte ágil en España. Serás el punto de contacto de servicio para clientes B2B, coordinando con equipos internos, manteniendo actualizada la información en CRM y asegurando la correcta trazabilidad.

La posición es híbrida, con horario de martes a sábado 09:00-18:00, salario competitivo y beneficios como tarjeta de comida, seguro médico y plan

Formación

• Estudios requeridos en Administración/Negocios o afines.
• 1–2 años en atención al cliente B2B (preferible en logística o ecommerce).
• Nivel alto de inglés (mín. B2) y español nativo; manejo de Excel, CRM y herramientas de ticketing.

Responsabilidades

• Gestión de consultas e incidencias de clientes a través de CRM o correo.
• Coordinación y resolución de casos con equipos internos.
• Soporte administrativo y documental: facturas, comprobantes y trazabilidad.
• Colaboración transversal y mejora continua de procesos y experiencia del cliente.

Conocimientos

Inglés alto

Español nativo

Atención al detalle

Orientación al cliente

Educación

Estudios de Administración y Finanzas, Comercio Internacional, Negocios Internacionales, ADE, Logística/Supply Chain Management, o afín

Herramientas

Excel

CRM

Herramientas de ticketing

Descripción del empleo

Spring GDS España busca un/a Customer Service Support para gestionar incidencias y solicitudes relacionadas con entregas y documentación, ofreciendo un soporte ágil en España. Serás el punto de contacto de servicio para clientes B2B, coordinando con equipos internos, manteniendo actualizada la información en CRM y asegurando la correcta trazabilidad.

La posición es híbrida, con horario de martes a sábado 09:00-18:00, salario competitivo y beneficios como tarjeta de comida, seguro médico y plan