Asesor de Soporte al Cliente - Fashion Retail (Presencial)

Talkpush; Bellprat; On-site; EUR 18,000 - 22,000; Full time

Benefits offered by this job

Formación inicial remunerada de 2 seme

Trabajo presencial en oficinas con-ter

Oportunidades de desarrollo

Job summary

Talkpush busca un Customer Support Advisor para unirse a su equipo de atención al cliente en un entorno internacional de fashion retail. Serás responsable de resolver consultas e incidencias, garantizando una experiencia de compra positiva a través de teléfono, correo y chat.

La posición requiere habilidades de comunicación, empatía y orientación al cliente, con disponibilidad para turnos rotativos y un programa de formación inicial de 2 semanas.

Qualifications

• Español y Gallego nativos, alto nivel de Inglés.
• Disposición para trabajar en turnos rotativos de lunes a domingo.

Responsibilities

• Atender consultas de clientes sobre compras, pedidos y productos.
• Gestionar incidencias de pedidos, entregas y devoluciones.
• Ofrecer soluciones eficaces y personalizadas manteniendo atención profesional.
• Realizar seguimiento de casos y asegurar resolución de incidencias.
• Registrar interacciones y mantener actualizada la información en sistemas.
• Contribuir a una experiencia de cliente excelente en todos los puntos de contacto.

Skills

Buena comunicación

Orientación al cliente

Empatía y paciencia

Proactividad

Trabajo en equipo

Atención multicanal

Tools

Herramientas digitales

Job description

Talkpush busca un Customer Support Advisor para unirse a su equipo de atención al cliente en un entorno internacional de fashion retail. Serás responsable de resolver consultas e incidencias, garantizando una experiencia de compra positiva a través de teléfono, correo y chat.

La posición requiere habilidades de comunicación, empatía y orientación al cliente, con disponibilidad para turnos rotativos y un programa de formación inicial de 2 semanas.