Fashion Customer Support Specialist – International Team

Talkpush; Bellprat; On-site; EUR 20,000 - 21,000; Full time

Benefits offered by this job

Formación inicial remunerada de 2 sem.

Oficina moderna y situada en zona cén

Job summary

Talkpush busca un/a Customer Support Advisor para unirse a su equipo internacional de fashion retail y garantizar una experiencia de compra positiva a través de teléfono, correo y chat. Serás parte del equipo de atención al cliente, resolviendo consultas e incidencias, y registrando interacciones en sistemas internos para mantener la calidad del servicio.

Jornada presencial de 39 horas semanales con turnos rotativos y un salario base anual de 19.620€ más un bonus de 1.200€; formación remunerada

Qualifications

• Español y Vasco nativo + alto nivel de Ingles.

Responsibilities

• Atender consultas de clientes relacionadas con compras, pedidos y productos.
• Gestionar incidencias relacionadas con pedidos, entregas, devoluciones y otras cuestiones posventa.
• Ofrecer soluciones eficaces y personalizadas, asegurando una atención cercana y profesional.
• Realizar el seguimiento de los casos y garantizar una correcta resolución de las incidencias.
• Registrar las interacciones y mantener actualizada la información en los sistemas internos.
• Contribuir a ofrecer una experiencia de cliente excelente en todos los puntos de contacto.

Skills

Comunicación

Orientación al cliente

Empatía

Trabajo en equipo

Gestión de incidencias

Job description

Talkpush busca un/a Customer Support Advisor para unirse a su equipo internacional de fashion retail y garantizar una experiencia de compra positiva a través de teléfono, correo y chat. Serás parte del equipo de atención al cliente, resolviendo consultas e incidencias, y registrando interacciones en sistemas internos para mantener la calidad del servicio.

Jornada presencial de 39 horas semanales con turnos rotativos y un salario base anual de 19.620€ más un bonus de 1.200€; formación remunerada