Asesor/a de Atención al Cliente - Moda (Multilingüe)

Talkpush; Bellprat; On-site; EUR 18,000 - 22,000; Full time

Benefits offered by this job

Formación inicial remunerada

Oficinas modernas

Desarrollo profesional

Job summary

Talkpush busca un/a Customer Support Advisor para unirse a una compañía internacional del sector fashion retail, donde la experiencia del cliente es prioritaria. Responderás a consultas por teléfono, correo y chat, y gestionarás incidencias para asegurar una experiencia de compra positiva.

Formación inicial remunerada de 2 semanas y jornada de 39 horas semanales en turnos rotativos de lunes a domingo dentro de la franja 9:00–23:00.

Qualifications

• Atender consultas de clientes sobre compras, pedidos y productos.
• Gestionar incidencias relacionadas con pedidos, entregas y devoluciones.
• Ofrecer soluciones eficaces y mantener una atención profesional.

Responsibilities

• Atender consultas de clientes relacionadas con compras, pedidos y productos.
• Gestionar incidencias relacionadas con pedidos, entregas, devoluciones y otras cuestiones posventa.
• Ofrecer soluciones eficaces y personalizadas, asegurando una atención cercana y profesional.
• Realizar el seguimiento de los casos y garantizar una correcta resolución de las incidencias.
• Registrar las interacciones y mantener actualizada la información en los sistemas internos.
• Contribuir a ofrecer una experiencia de cliente excelente en todos los puntos de contacto.

Skills

Comunicación

Orientación al cliente

Trabajo en equipo

Job description

Talkpush busca un/a Customer Support Advisor para unirse a una compañía internacional del sector fashion retail, donde la experiencia del cliente es prioritaria. Responderás a consultas por teléfono, correo y chat, y gestionarás incidencias para asegurar una experiencia de compra positiva.

Formación inicial remunerada de 2 semanas y jornada de 39 horas semanales en turnos rotativos de lunes a domingo dentro de la franja 9:00–23:00.