Agente de atención al cliente

Tecnicasa Informatica Sll; Valencia; Presencial; EUR 20.000 - 28.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Contrato indefinido

Formación continua

Ambiente de trabajo flexible

Descripción de la vacante

Tecnicasa Informatica SLL busca un Agente de Atención al Cliente para apoyar a clientes y asegurar su satisfacción con productos y servicios tecnológicos. Se valora experiencia en tecnología y habilidad para resolver incidencias con enfoque proactivo.

La posición es a jornada completa, contrato indefinido y ofrece formación continua. Ubicación: Madrid, entorno de trabajo flexible y colaborativo.

Formación

• Experiencia previa en atención al cliente, preferentemente en tecnología.
• Buenas habilidades de comunicación y resolución de problemas.
• Conocimientos de herramientas informáticas.

Responsabilidades

• Brindar soporte a clientes por teléfono, chat y correo.
• Resolver dudas técnicas y problemas de software.
• Registrar incidencias y dar seguimiento a la resolución.
• Colaborar con el equipo técnico para solucionar problemas complejos.
• Mantener comunicación constante con clientes para su satisfacción.

Conocimientos

Atención al cliente

Comunicación

Resolución de problemas

Descripción del empleo

Descripción del Puesto: Tecnicasa Informatica SLL, una empresa líder en el sector del desarrollo de software en Madrid, busca incorporar a su equipo un Agente de Atención al Cliente para ofrecer soporte a nuestros clientes y asegurar su satisfacción con nuestros productos y servicios tecnológicos.Si eres una persona con excelente capacidad de comunicación, orientada a la solución de problemas y con ganas de formar parte de un equipo dinámico, ¡te estamos buscando!

Responsabilidades:

• Brindar soporte y asistencia a clientes a través de canales telefónicos, chat y correo electrónico.
• Resolver dudas técnicas y problemas relacionados con nuestros productos de software.
• Registrar incidencias y dar seguimiento para asegurar su resolución.
• Colaborar con el equipo técnico/a para resolver problemas complejos.
• Mantener una comunicación constante con los clientes para asegurar su satisfacción.

Requisitos:

• Experiencia previa en atención al cliente, preferentemente en el sector tecnológico.
• Buen conocimiento en el uso de herramientas informáticas y software.
• Capacidad para resolver problemas de manera eficiente y eficaz.
• Habilidades comunicativas tanto verbales como escritas.
• Actitud positiva y proactiva para gestionar tareas y clientes de manera efectiva.

Se ofrece:

• Jornada completa con contrato indefinido.
• Salario competitivo según experiencia y perfil.
• Formación continua en software y tecnologías emergentes.
• Un entorno de trabajo flexible y colaborativo.

Ubicación: Madrid