Agente de atención al cliente

Tecnicasa Informatica Sll; Valencia; On-site; EUR 20,000 - 28,000; Full time

Benefits offered by this job

Contrato indefinido

Formación continua

Ambiente de trabajo flexible

Job summary

Tecnicasa Informatica SLL busca un Agente de Atención al Cliente para apoyar a clientes y asegurar su satisfacción con productos y servicios tecnológicos. Se valora experiencia en tecnología y habilidad para resolver incidencias con enfoque proactivo.

La posición es a jornada completa, contrato indefinido y ofrece formación continua. Ubicación: Madrid, entorno de trabajo flexible y colaborativo.

Qualifications

• Experiencia previa en atención al cliente, preferentemente en tecnología.
• Buenas habilidades de comunicación y resolución de problemas.
• Conocimientos de herramientas informáticas.

Responsibilities

• Brindar soporte a clientes por teléfono, chat y correo.
• Resolver dudas técnicas y problemas de software.
• Registrar incidencias y dar seguimiento a la resolución.
• Colaborar con el equipo técnico para solucionar problemas complejos.
• Mantener comunicación constante con clientes para su satisfacción.

Skills

Atención al cliente

Comunicación

Resolución de problemas

Job description

Descripción del Puesto: Tecnicasa Informatica SLL, una empresa líder en el sector del desarrollo de software en Madrid, busca incorporar a su equipo un Agente de Atención al Cliente para ofrecer soporte a nuestros clientes y asegurar su satisfacción con nuestros productos y servicios tecnológicos.Si eres una persona con excelente capacidad de comunicación, orientada a la solución de problemas y con ganas de formar parte de un equipo dinámico, ¡te estamos buscando!

Responsabilidades:

• Brindar soporte y asistencia a clientes a través de canales telefónicos, chat y correo electrónico.
• Resolver dudas técnicas y problemas relacionados con nuestros productos de software.
• Registrar incidencias y dar seguimiento para asegurar su resolución.
• Colaborar con el equipo técnico/a para resolver problemas complejos.
• Mantener una comunicación constante con los clientes para asegurar su satisfacción.

Requisitos:

• Experiencia previa en atención al cliente, preferentemente en el sector tecnológico.
• Buen conocimiento en el uso de herramientas informáticas y software.
• Capacidad para resolver problemas de manera eficiente y eficaz.
• Habilidades comunicativas tanto verbales como escritas.
• Actitud positiva y proactiva para gestionar tareas y clientes de manera efectiva.

Se ofrece:

• Jornada completa con contrato indefinido.
• Salario competitivo según experiencia y perfil.
• Formación continua en software y tecnologías emergentes.
• Un entorno de trabajo flexible y colaborativo.

Ubicación: Madrid