Especialista en Soporte al Cliente – Software (Madrid)

Tecnicasa Informatica Sll; Valencia; Presencial; EUR 20.000 - 28.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Contrato indefinido

Formación continua

Ambiente de trabajo flexible

Descripción de la vacante

Tecnicasa Informatica SLL busca un Agente de Atención al Cliente para apoyar a clientes y asegurar su satisfacción con productos y servicios tecnológicos. Se valora experiencia en tecnología y habilidad para resolver incidencias con enfoque proactivo.

La posición es a jornada completa, contrato indefinido y ofrece formación continua. Ubicación: Madrid, entorno de trabajo flexible y colaborativo.

Formación

• Experiencia previa en atención al cliente, preferentemente en tecnología.
• Buenas habilidades de comunicación y resolución de problemas.
• Conocimientos de herramientas informáticas.

Responsabilidades

• Brindar soporte a clientes por teléfono, chat y correo.
• Resolver dudas técnicas y problemas de software.
• Registrar incidencias y dar seguimiento a la resolución.
• Colaborar con el equipo técnico para solucionar problemas complejos.
• Mantener comunicación constante con clientes para su satisfacción.

Conocimientos

Atención al cliente

Comunicación

Resolución de problemas

Descripción del empleo

Tecnicasa Informatica SLL busca un Agente de Atención al Cliente para apoyar a clientes y asegurar su satisfacción con productos y servicios tecnológicos. Se valora experiencia en tecnología y habilidad para resolver incidencias con enfoque proactivo.

La posición es a jornada completa, contrato indefinido y ofrece formación continua. Ubicación: Madrid, entorno de trabajo flexible y colaborativo.