Agente Bilingüe de Atención al Cliente Catalán/Español

Triangle; Barcelona; Hybrid; EUR 15,000 - 19,000; Full time

Benefits offered by this job

Contrato inicial de 3 meses

Modalidad híbrida

Job summary

Triangle, ubicado en Sant Martí, Barcelona, busca un AGENTE TELEFONICO para atención al cliente bilingüe (castellano y catalán) en un supermercado. Contactarás a los clientes por teléfono, email, WhatsApp y redes para resolver incidencias y consultas durante el proceso de compra, manteniendo una experiencia de calidad.

La posición es híbrida (presencial y remoto), 39 horas semanales, con turno de mañana o tarde. Contrato inicial de 3 meses, con posterior contratación indefinida.

Qualifications

• Dominio de catalán y castellano a nivel bilingüe en atención al cliente.
• Experiencia en atención al cliente deseable, especialmente en entorno de supermercado.
• Capacidad para resolver consultas e incidencias con enfoque al cliente.

Responsibilities

• Atender a los clientes por teléfono, email, WhatsApp y redes.
• Resolver consultas e incidencias relacionadas con el proceso de compra.
• Ofrecer una atención personalizada siguiendo los protocolos de la empresa.
• Gestionar reclamaciones y solicitudes de los clientes de forma eficaz.
• Realizar tareas administrativas derivadas de las interacciones.

Skills

Catalán bilingüe

Castellano avanzado

Atención al cliente

Job description

Triangle, ubicado en Sant Martí, Barcelona, busca un AGENTE TELEFONICO para atención al cliente bilingüe (castellano y catalán) en un supermercado. Contactarás a los clientes por teléfono, email, WhatsApp y redes para resolver incidencias y consultas durante el proceso de compra, manteniendo una experiencia de calidad.

La posición es híbrida (presencial y remoto), 39 horas semanales, con turno de mañana o tarde. Contrato inicial de 3 meses, con posterior contratación indefinida.