Support Advisor – Skab top kundeoplevelser (Fleksible timer)

Norlys; København; Remote; DKK 360,000 - 480,000; Full time

Benefits offered by this job

Fast løn

Bonusordning

Pension

Helbredsforsikring

Frokostordning

Arrangementer for familie

Job summary

Norlys søger en Support Advisor til at sikre bedste kundeoplevelser for erhvervskunder i et dynamisk miljø. Du håndterer teknisk support og fejlfinding for unified communication-løsninger og relaterede produkter gennem telefon og mail.

Vi forventer, at du er serviceorienteret, proaktiv og trives i et samarbejdende team, hvor viden deles og kunderne sættes i centrum. Vi tilbyder fast løn, bonus og gode personalegoder i en fuldtidsstilling.

Qualifications

• God evne til at tale med kunder og yde den bedste service.
• Proaktiv og struktureret arbejde med fokus på kunden.
• Trives i et team og bidrager til kollegial udvikling.
• Opsøger viden og deler erfaringer.

Responsibilities

• Hjælpe erhvervskunder med teknisk support og fejlfinding.
• Give vejledning inden for unified communication-løsninger og ACE m.m.
• Fejlfinding og kundekontakt for at sikre tryg oplevelse.
• Arbejde generelt med optimering af kundeserviceprocesser.

Skills

Kundeservice

Proaktivitet

Teamarbejde

Tools

Mitel Telepo

Job description

Norlys søger en Support Advisor til at sikre bedste kundeoplevelser for erhvervskunder i et dynamisk miljø. Du håndterer teknisk support og fejlfinding for unified communication-løsninger og relaterede produkter gennem telefon og mail.

Vi forventer, at du er serviceorienteret, proaktiv og trives i et samarbejdende team, hvor viden deles og kunderne sættes i centrum. Vi tilbyder fast løn, bonus og gode personalegoder i en fuldtidsstilling.