B2B Kundeadvisor – Frontlinjen for Erhvervskunder

Norlys; Esbjerg; On-site; DKK 30,000 - 45,000; Full time

Job summary

Norlys søger en Customer Advisor i Esbjerg til at skabe stærke kundeoplevelser for erhvervskunder. Du vil være kundernes primære kontaktpunkt og ansvarlig for at sikre, at deres henvendelser bliver håndteret professionelt.

Du skal bidrage til teamets performance ved at levere høj kvalitet i kundeinteraktioner. Vi leder efter en serviceminded person med gode administrative evner og fortrolighed med IT-systemer.

Qualifications

• Gode administrative evner.
• Fortrolighed med IT-systemer og telefonisk kundebetjening.
• Serviceminded og motiveret af at hjælpe kunder.

Responsibilities

• Besvare henvendelser fra B2B-kunder via telefon og e-mail.
• Håndtere spørgsmål om fakturering og teknikerbesøg.
• Registrere og opdatere kundeinformationer i interne systemer.

Skills

Gode administrative evner

Fortrolig med IT-systemer

Serviceminded

Strukturel arbejdsmetode

Positiv og samarbejdsvillig

Job description

Norlys søger en Customer Advisor i Esbjerg til at skabe stærke kundeoplevelser for erhvervskunder. Du vil være kundernes primære kontaktpunkt og ansvarlig for at sikre, at deres henvendelser bliver håndteret professionelt.

Du skal bidrage til teamets performance ved at levere høj kvalitet i kundeinteraktioner. Vi leder efter en serviceminded person med gode administrative evner og fortrolighed med IT-systemer.