Customer Care & Sales Consultant - Skab forbindelser gennem service og salg

Norlys; Aalborg; Vor Ort; DKK 250.000 - 340.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Sundhedsforsikring

Pension

Massage

Kantine

Rabat på TV-løsninger

Zusammenfassung

Norlys søger en Customer Care & Sales Consultant til at yde rådgivning og salg via telefon og mail inden for el, gas, opladning, varmepumper, internet, tv og mobiltelefoni.

Du arbejder i et socialt team og udvikler dine salgs- og kommunikationsevner. Arbejdsstedet er Gasværkvej 25, 9000 Aalborg. Fuldtid, 37 timer om ugen, 8-17, med onboarding gennem Norlys Academy.

Qualifikationen

• Kundeservice- og salgskompetencer forventes.
• Gode kommunikationsevner og evne til at arbejde i team.
• Kundevendte og målorienterede tilgang til salgsarbejde.

Aufgaben

• Rådgive og hjælpe kunder via telefon og mail
• Spotte og gribe salgs- og mersalgsmuligheder i Norlys’ brede produktportefølje
• Skabe gode kundeoplevelser og yde service i topklasse
• Arbejde i et socialt team med højt energiniveau, konkurrencer og grin
• Deltage i løbende træning og udviklingsforløb
• Gribe salg og fastholdelse

Kenntnisse

Kundeservice

Salgsevner

Kommunikationsevner

Teamwork

Jobbeschreibung

Customer Care & Sales Consultant - Skab forbindelser gennem service og salg!

Skab forbindelser gennem service og salg!

Er du klar til at være den stemme, der sælger Norlys til kunderne med dine rådgivningsfærdigheder indenfor el, gas, opladning, varmepumper, internet, tv, underholdning og mobiltelefoni?
Du bliver Norlys’ stemme udadtil – og med dit drive, dit mindset og dine samtaleevner skaber du værdi for både kunden og fællesskabet.

Hver arbejdsdag er fyldt med engagerende kundedialoger. Det handler om at forstå kunden, skabe løsninger og levere wow-oplevelser, hver eneste gang.

Du får mulighed for at vise dit salgstalent gennem den gode dialog – og udvikle dig til en af dem, der ikke bare servicerer kunder, men skaber værdi med hvert eneste opkald.

Hver dag handler om mennesker. Du taler med kunder, finder løsninger og skaber gode oplevelser.
Kundeservice er fundamentet, men det er dit salgsmindset og din evne til at forstå kundens behov, der gør forskellen.

Hos os lærer du, hvordan du gennem den gode dialog kan spotte muligheder og skabe værdi.

Du vil blandt andet:

• Rådgive og hjælpe kunder via telefon og mail
• Spotte og gribe salgs- og mersalgsmuligheder i Norlys’ brede produktportefølje
• Skabe gode kundeoplevelser og yde service i topklasse
• Arbejde i et socialt team med højt energiniveau, konkurrencer og grin
• Deltage i løbende træning, feedback og udviklingsforløb, der styrker dine salgs- og kommunikationsevner
• Gribe salg og fastholdelse.

Fællesskab og Energi – Din Kode til Succes

Du bliver en del af et team, hvor vi løfter i flok og fejrer både store og små sejre.
Hos os er energien smittende, og kulturen præget af åbenhed, humor og fælles ambitioner.

Du bliver en del af et miljø, hvor performance, samarbejde og trivsel går hånd i hånd – og hvor du mærker, at det betaler sig at give den en ekstra skalle.

Med et inspirerende onboardingforløb iNorlys Academybliver du klædt på til rollen. Her får du indblik i vores produkter, kultur og ikke mindst mindsettet bag den gode kundesamtale.

Træning og Udvikling – Earn your right to sell

Vi ansætter dig som Customer Care & Sales Consultant, og gennem træning og coaching får du en solid grunduddannelse inden for kommunikation, behovsafdækning og kundedialog.

Du lærer at mestre hele samtalen – fra forståelse af kundens situation til at skabe løsninger, der gør en forskel.

Når du har bevist dit talent og leveret resultater, får du muligheden for at få flere kald målrettet salg og fastholdelse – men du skal earn your right to sell gennem kvalitet, nysgerrighed og vilje til at udvikle dig.

Vi tror på, at det rette mindset slår erfaring – og vi investerer i dem, der vil lære, vokse og tage ansvar.

• Vores lønpakke er konkurrencedygtig og indeholder ekstra benefits som rabat på TV-løsninger. Dit velvære er i centrum med sundhedsforsikring, massageordning og en kantine fyldt med lækkerier. Vi investerer i din fremtid med pension og muligheden for efteruddannelse.
• Grundig oplæring og løbende træning inden for salg, samtalestyring og kundehåndtering
• Et team med nogle af branchens bedste kolleger – og en hverdag fyldt med energi, grin og fællesskab
• Reelle udviklingsmuligheder i en branche i konstant forandring

Vi tror på, at du

• Elsker at tale med mennesker og skabe fantastiske oplevelser
• Har det rette mindset – positiv, ambitiøs og klar på at tage ansvar for din egen udvikling
• Motiveres af både individuelle og fælles mål
• Er nysgerrig, lærenem og klar til at udvikle dine kommunikations- og salgsevner
• Har god teamånd og vil være en del af et stærkt fællesskab

Personprofilen samt testen giver indblik i din arbejdsstil, motivation og måde at samarbejde på. Disse indgår derfor som en del af det samlede vurderingsgrundlag i den videre rekrutteringsproces.

Vi gennemgår løbende de modtagne ansøgninger.På grund af ferie kan der gå lidt længere tid, før du hører fra os, og de indledende telefoniske screeninger forventes først at blive genoptaget i uge 35.

Samtaler afholdes i løbet af september.

Arbejdstid og Sted

Fulgtidsstilling på37 timeri tidsrummet8-17, med vagtplan 8 uger frem. Dit arbejdssted er Gasværkvej 25, 9000 Aalborg.

Norlys er Danmarks største integrerede energi- og telekoncern med ca. 800.000 andelshavere, 3,5millioner kunderelationer, 4.600medarbejdere og over 100 år på bagen. Som andelsejet selskab ligger det dybt i vores DNA at tage ansvar for mere end os selv. Derfor leverer vi ikke bare fremtidssikrede løsninger til danske hjem og virksomheder. Vi arbejder målrettet for grøn og digital omstilling af hele vores samfund. Og brænder for at skabe fremskridt for både mennesker, lokalmiljø og klima. Vi håber, at du vil være med. For vi tror på, at fremtiden er så god, som vi gør den til. Sammen.

Titel: Customer Care & Sales Consultant - Skab forbindelser gennem service og salg!

Ansøgningsfrist: Løbende