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Ein renommiertes Hotel in Frankfurt sucht einen Front Office Agenten (d/w/m) zur Unterstützung des Teams. Sie sind verantwortlich für Check-In und Check-Out, die Beantwortung von Gästeanfragen sowie die Kassenführung. Ideale Kandidaten haben eine abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelwesen oder erste Erfahrung in der Kundenbetreuung. Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich. Wir bieten attraktive Arbeitsbedingungen und Entwicklungsmöglichkeiten.
Prestations
Qualifications
- Abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachfrau / Hotelfachmann wünschenswert oder erste Berufserfahrung als Rezeptionist.
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich.
- Quereinsteiger aus dem Kundenservice sind willkommen.
Responsabilités
- Check-In und Check-Out sowie alle vorbereitenden Tätigkeiten.
- Beantworten aller Gästeanfragen per E-Mail und per Telefon.
- Bearbeitung von Reservierungsanfragen am Wochenende.
Connaissances
Formation
- 30 Urlaubstage & eine 38-Stunden-Woche
- Sonn- & Feiertagszuschlag
- Urlaubs- & Weihnachtsgeld - weitere Sonderprämien möglich
- Bikeleasing
- 20 EUR Zuschuss zum Ticket im ÖPNV
- Gratis Online-Sprachkurse
- Kostenlose Parkplätze für Mitarbeitende
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Rabatte auf Übernachtungen und in den Restaurants der Fattal Hotel Group
- Europaweite Vernetzung durch die interne Mitarbeiter-App "LEAPP"
- Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Familie
- Trainings- und Entwicklungsprogramme unserer Leonardo Academy
- Team Events
- Arbeiten im Früh- und Spätdienst
- Check-In und Check-Out sowie alle vorbereitenden Tätigkeiten
- Beantworten aller Gästeanfragen per E-Mail und per Telefon
- Kassenführung und Abrechnung
- Bearbeitung von Reservierungsanfragen am Wochenende
- Beschwerdemanagement
- BE YOURSELF - Sei authentisch und Du selbst
- Abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachfrau / Hotelfachmann wünschenswert oder erste Berufserfahrung als Rezeptionist oder Front Office Agent (d / w / m)
- Quereinsteiger : innen willkommen, z.B. aus dem Bereich Kundenservice
- Positive Ausstrahlung und Spaß an der Arbeit im Team sowie im Umgang mit Menschen
- Zuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Organisationstalent
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
BE YOURSELF – bei uns zählt Deine Persönlichkeit! In der Leonardo Family vereinen wir Menschen mit verschiedenen Herkünften und Religionen, unterschiedlichem Geschlecht und Alter, sexueller Orientierung oder möglichen Beeinträchtigungen. Diese Vielfalt macht uns stark, jeden Tag.
Das frisch renovierte Leonardo Royal Frankfurt bietet mit seinen 449 Zimmern mit eigenem Balkon und umfangreichen Einrichtungen einen modernen Aufenthalt im angesagten Stadtteil Sachsenhausen, nur wenige Minuten vom Frankfurter Südbahnhof entfernt. Unser Team sorgt dafür, dass unsere Gäste im Restaurant Vitruv kulinarisch verwöhnt werden, entspannte Momente in der Lounge Bar genießen oder die lebendige Stimmung in unserer Sportsbar Leo erleben können – und all das unter einem Dach! Für Events, Tagungen und Konferenzen stehen 16 Veranstaltungsräume zur Verfügung, die Platz für bis zu 300 Personen bieten.
Komm auch Du ins Team und starte Deine Karrierereise mit uns als Front Office Agent (d / w / m) !
Wir freuen uns über Deine Online-Bewerbung als Front Office Agent (d / w / m) .
Ansprechpartnerin
Nadine Arnold
Recruiting Specialist
Leonardo Royal Frankfurt
Mailänder Straße 1
60598 Frankfurt am Main
* Le salaire de référence se base sur les salaires cibles des leaders du marché dans leurs secteurs correspondants. Il vise à servir de guide pour aider les membres Premium à évaluer les postes vacants et contribuer aux négociations salariales. Le salaire de référence n’est pas fourni directement par l’entreprise et peut pourrait être beaucoup plus élevé ou plus bas.
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