ZFA für den Empfang (m/w/d)

Dental21; Düsseldorf; Vor Ort; EUR 28.000 - 36.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitszeiten

4-Tage-Woche

Mitarbeiterrabatte

Fortbildungen

Zusammenfassung

Dental21 sucht eine engagierte Empfangsassistenz, die Freude am patientenorientierten Service hat und das Herz der Praxis bildet. Sie übernimmt telefonische und persönliche Terminvergabe, verwaltet die Patientenkommunikation und gestaltet Bearbeitungsprozesse mithilfe unserer Praxissoftware.

Sie bringen idealerweise Erfahrung an der Rezeption im zahnmedizinischen Umfeld mit, arbeiten strukturiert, teamorientiert und sind freundlich sowie kommunikativ im Umgang mit Patient*innen.

Qualifikationen

• Strukturierte, organisierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Berufserfahrung an der Rezeption wünschenswert
• Freundliches Auftreten und professionelle Kommunikation im Umgang mit Patient*innen
• Gute EDV-Kenntnisse und sichere Praxissoftware-Kenntnisse

Aufgaben

• Telefonische und persönliche Terminvergabe und Patientenkommunikation
• Verantwortung für das Patientenmanagement mithilfe unserer Praxissoftware
• Eigenständige Organisation und Vereinbarung der Folgetermine (Recall System)
• Terminierung der Heil- und Kostenpläne
• Unterstützende Organisation und Koordination der Praxisabläufe
• Ansprechpartner*in für Praxispersonal, zahnärztliche Leitung und externen Ansprechpersonen

Kenntnisse

Strukturierte Arbeitsweise

Eigenverantwortliche Arbeitsweise

Rezeptionserfahrung

Zahnmedizinische Erfahrung

Freundliches Auftreten

Professionelle Kommunikation

EDV-Kenntnisse

Tools

Praxissoftware

Jobbeschreibung

Das sind wir: Wir sind eine familiäre Praxis, in der ein kollegiales Miteinander und Teamarbeit großgeschrieben werden. Bei uns wird das gesamte Spektrum der Zahnheilkunde abgedeckt. Die Arbeit ist volldigital, wir arbeiten mit modernster Zahntechnik und Anwendungen wie z. B. digitaler Anamnese. Wir bieten flexible Arbeitszeitmodelle, sowohl in Vollzeit als auch in Teilzeit. Bei uns sollen sich alle wohlfühlen.

Angebot: Familiär und gleichzeitig hochmodern

• Familiäre Praxen mit den Vorzügen einer modernen ZahnklinikZentrale Lage - gut erreichbar mit öffentlichen Verkehrsmitteln, Parkplatzmöglichkeiten in der Umgebung, gute Anbindung über AutobahnFlexible Arbeitszeiten
• Unterschiedliche Arbeitszeitmodelle sind möglichWork-Life-Balance
• Freie Wochenenden und die Option zur 4-Tage-WocheIndividuelle Karrierepfade und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Regelmäßige Entwicklungsgespräche, zahlreiche interne Fortbildungen (crocodile) Teil eines starken, deutschlandweiten Netzwerks
• Fachlicher und persönlicher Austausch mit Kolleg*innen aus allen Bereichen der ZahnmedizinMitarbeiterangebote in allen Lebensbereichen
• Mitarbeiterrabatte für diverse Produkte und Dienstleistungen (Fitnesscenter, Urlaube, Modemarken, Sport- und Kulturveranstaltungen und vieles mehr)Gute Verdienstmöglichkeiten - Überdurchschnittliche Bezahlung und betriebliche Altersvorsorge
• Aufgaben: Erste Ansprechperson für unsere Neu- und Stammpatient*innenTelefonische und persönliche Terminvergabe und PatientenkommunikationVerantwortung für das Patientenmanagement mithilfe unserer PraxissoftwareEigenständige Organisation und Vereinbarung der Folgetermine (RecallSystem)Terminierung der Heil- und KostenpläneUnterstützende Organisation und Koordination der PraxisabläufeFortwährende Optimierung der PraxisabläufeAnsprechpartner*in für Praxispersonal, zahnärztlicher Leitung und externen Ansprechpersonen
• Qualifikation: Strukturierte, organisierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise Relevante Berufserfahrung an der Rezeption, ebenso im zahnmedizinischen Bereich (wünschenswert)Freundliches Auftreten und professionelle Kommunikation im Umgang mit Patient*innenFähigkeit auch in fordernden Situationen den Überblick zu behaltenVerantwortungsbewusstsein und eine ausgeprägte TeamfähigkeitKommunikationsstärke sowie freundliches und emphatisches Auftreten Gute EDV-Kenntnisse