ZFA für den Empfang (m/w/d)

Dental21.de; Düsseldorf; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeiten

4-Tage-Woche

Gute Verdienstmöglichkeiten

Fortbildungen

Mitarbeiterangebote

Job summary

Dental21.de in Düsseldorf sucht eine engagierte Rezeptionskraft zur ersten Anlaufstelle für Neu- und Stammkunden. Sie übernimmt telefonische und persönliche Terminvergabe sowie das Patientenmanagement mithilfe unserer Praxissoftware.

Sie arbeiten strukturiert, organisiert und teamorientiert, kommunizieren freundlich und behalten auch in stressigen Situationen den Überblick. Flexible Arbeitszeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und gute Verdienstmöglichkeiten zeichnen das Angebot aus.

Qualifications

• Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise.
• Relevante Berufserfahrung an der Rezeption, idealerweise zahnmedizinisch.
• Freundliches Auftreten und professionelle Kommunikation mit Patient*innen.
• Verlässlichkeit und Fähigkeit, auch in stressigen Situationen den Überblick zu behalten.
• Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein.
• Gute EDV-Kenntnisse.

Responsibilities

• Erste Ansprechperson für Neu- und Stammpatient*innen.
• Telefonische und persönliche Terminvergabe sowie Patientenkommunikation.
• Verantwortung für das Patientenmanagement mithilfe unserer Praxissoftware.
• Eigenständige Organisation und Vereinbarung der Folgetermine (Recall-System).
• Terminierung der Heil- und Kostenpläne.
• Unterstützende Organisation und Koordination der Praxisabläufe.
• Fortwährende Optimierung der Praxisabläufe.
• Ansprechpartner*in für Praxispersonal, zahnärztliche Leitung und externen Ansprechpersonen.

Skills

Strukturierte Arbeitsweise

Organisationstalent

Teamfähigkeit

Kommunikationsstärke

freundliches Auftreten

Belastbarkeit

Tools

Praxissoftware

Job description

Das sind wir:

Wir sind eine familiäre Praxis, in der ein kollegiales Miteinander und Teamarbeit großgeschrieben werden. Bei uns wird das gesamte Spektrum der Zahnheilkunde abgedeckt. Die Arbeit ist volldigital, wir arbeiten mit modernster Zahntechnik und Anwendungen wie z. B. digitaler Anamnese. Wir bieten flexible Arbeitszeitmodelle, sowohl in Vollzeit als auch in Teilzeit. Bei uns sollen sich alle wohlfühlen :-). Lassen Sie uns sprechen!

Angebot:

• Familiär und gleichzeitig hochmodern -Familiäre Praxen mit den Vorzügen einer modernen Zahnklinik
• Zentrale Lage -gut erreichbar mit öffentlichen Verkehrsmitteln, Parkplatzmöglichkeiten in der Umgebung, gute Anbindung über Autobahn
• Flexible Arbeitszeiten -Unterschiedliche Arbeitszeitmodelle sind möglich
• Work-Life-Balance - Freie Wochenenden und die Option zur 4-Tage-Woche
• Individuelle Karrierepfade und Weiterbildungsmöglichkeiten -Regelmäßige Entwicklungsgespräche, zahlreiche interne Fortbildungen (crocodile)
• Teil eines starken, deutschlandweiten Netzwerks -Fachlicher und persönlicher Austausch mit Kolleg*innen aus allen Bereichen der Zahnmedizin
• Mitarbeiterangebote in allen Lebensbereichen -Mitarbeiterrabatte für diverse Produkte und Dienstleistungen (Fitnesscenter, Urlaube, Modemarken, Sport- und Kulturveranstaltungen und vieles mehr)
• Gute Verdienstmöglichkeiten -Überdurchschnittliche Bezahlung und betriebliche Altersvorsorge

Aufgaben:

• Erste Ansprechperson für unsere Neu- und Stammpatient*innen
• Telefonische und persönliche Terminvergabe und Patientenkommunikation
• Verantwortung für das Patientenmanagement mithilfe unserer Praxissoftware
• Eigenständige Organisation und Vereinbarung der Folgetermine (Recall - System)
• Terminierung der Heil- und Kostenpläne
• Unterstützende Organisation und Koordination der Praxisabläufe
• Fortwährende Optimierung der Praxisabläufe
• Ansprechpartner*in für Praxispersonal, zahnärztlicher Leitung und externen Ansprechpersonen

Qualifikation:

• Strukturierte, organisierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Relevante Berufserfahrung an der Rezeption, ebenso im zahnmedizinischen Bereich (wünschenswert)
• Freundliches Auftreten und professionelle Kommunikation im Umgang mit Patient*innen
• Fähigkeit auch in fordernden Situationen den Überblick zu behalten
• Verantwortungsbewusstsein und eine ausgeprägte Teamfähigkeit
• Kommunikationsstärke sowie freundliches und emphatisches Auftreten
• Gute EDV-Kenntnisse