Workplace Experience Manager (w/m/d)

1&1 IONOS SE; Karlsruhe; Hybrid; EUR 50.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Technologieunternehmen in Karlsruhe sucht einen*eine Workplace Experience Manager*in (w/m/d), der*die eine zentrale Rolle in der Gestaltung der Arbeitsumgebung übernimmt. Diese Position erfordert exzellente Kommunikationsfähigkeiten, Projektmanagement-Erfahrung und ein starkes Servicebewusstsein. Verantwortlichkeiten umfassen die Entwicklung von Strategien zur Verbesserung der Mitarbeitenden-Erfahrung sowie das Management von Büroressourcen und externen Dienstleistern. Ein positives Arbeitsumfeld zu schaffen, ist ebenfalls Teil der Aufgaben.

Leistungen

Bezuschusste Kantine

Moderne Büroflächen

Mitarbeiterrabatte

Mitarbeiterevents

Weiterbildungsmöglichkeiten

Gesundheitskurse

Qualifikationen

• Mindestens 3-5 Jahre Erfahrung im Bereich Office/Workplace Management oder Facility Management.
• Verhandlungssichere Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse.
• Erfahrung in der Planung und Leitung kleiner bis mittlerer Projekte.

Aufgaben

• Entwicklung und Implementierung einer ganzheitlichen Workplace Experience Strategie.
• Zentrale Ansprechperson für alle Mitarbeitenden bei Fragen rund um den Arbeitsplatz.
• Überwachung der Raumnutzung zur Gewährleistung einer effizienten Flächennutzung.

Kenntnisse

Service-Gedanke

Kommunikationsfähigkeit

Hands-on-Mentalität

Organisationskompetenz

Ausbildung

Abgeschlossenes Studium in Facility oder Hospitality Management

Jobbeschreibung

Aufgabenbereich

Wir suchen eine dynamische und serviceorientierte Persönlichkeit, die als Workplace Experience Manager (w/m/d) die zentrale Rolle bei der Gestaltung unserer Arbeitsumgebung übernimmt. Bei uns gestaltest Du nicht nur Räume, sondern prägst aktiv die Kultur und das Wohlbefinden unserer Teams – sowohl vor Ort im Büro als auch im Kontext des hybriden Arbeitens.

Wenn Du Leidenschaft für exzellenten Service mit operativer Stärke und strategischem Weitblick verbindest, bist Du bei uns genau richtig.

Aufgabenbereich

Als Workplace Experience Manager bist Du der zentrale Ansprechpartner für ein herausragendes Mitarbeitererlebnis und sorgst für ein produktives und engagierendes Umfeld unserer süddeutschen Bürostandorte.

• Entwicklung und Implementierung einer ganzheitlichen Workplace Experience Strategie.
• Regelmäßiges Einholen, Analysieren und Bewerten von Mitarbeiter-Feedback zur Identifizierung von Optimierungspotenzialen.
• Aktive Mitgestaltung und Förderung einer positiven Unternehmenskultur.
• Zentrale Ansprechperson für alle Mitarbeitenden bei Fragen rund um den Arbeitsplatz und das Büro & Sicherstellung eines reibungslosen und effizienten Tagesbetriebs (Office & Facility Management).
• Steuerung und Koordination externer Dienstleister (z. B. Reinigung, Catering, Wartung).
• Verantwortung für die Bestellung, Verwaltung und Optimierung von Büroausstattung und Verbrauchsmaterialien.
• Einhaltung aller Gesundheits-, Sicherheits- und Compliance-Vorschriften.
• Konzeptionelle Gestaltung und Weiterentwicklung der physischen Arbeitsumgebung zur Förderung von Zusammenarbeit und Wohlbefinden.
• Überwachung und Analyse der Raumnutzung zur Gewährleistung einer effizienten Flächennutzung.
• Planung und Koordination von internen Büroumzügen und kleineren Umbauten/Renovierungen.

Qualifikationen

• Ausbildung: Abgeschlossenes Studium (z. B. Facility oder Hospitality Management) oder eine vergleichbare qualifizierte Ausbildung mit relevanter Berufserfahrung.
• Berufserfahrung: Mindestens 3-5 Jahre Erfahrung im Bereich Office/Workplace Management, Facility Management oder Hospitality/Gästebetreuung.
• Projektmanagement: Nachgewiesene Erfahrung in der Planung und Leitung kleiner bis mittlerer Projekte (z. B. Büro-Umzüge).
• Dienstleister-Management: Erfahrung in der Auswahl, Steuerung und Verhandlung mit externen Lieferanten.
• Sprachkenntnisse: Verhandlungssichere Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Persönliche Stärken

• Hospitality-Mindset: Eine natürliche Affinität zum Service-Gedanken und das Bestreben, die Erwartungen der Mitarbeiter zu übertreffen.
• Kommunikations- und Empathiefähigkeit: Exzellente zwischenmenschliche Fähigkeiten und die Fähigkeit, ein positives, inklusives Umfeld zu schaffen.
• Hands-on-Mentalität: Hohe Eigeninitiative, Proaktivität und die Bereitschaft, operative Aufgaben selbst zu übernehmen.
• Organisationskompetenz: Ausgeprägtes Organisationstalent und die Fähigkeit, auch unter Termindruck lösungsorientiert zu handeln.

Benefits

• An einigen Standorten eine bezuschusste Kantine und verschiedene kostenfreie Getränke.
• Moderne Büroflächen mit sehr guter Verkehrsanbindung.
• Diverse Mitarbeiterrabatte für Aktivitäten und Produkte.
• Mitarbeiterevents wie Sommer- und Winterfeiern, sowie Workshops.
• Zahlreiche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.
• Verschiedene Gesundheitsangebote, wie Sport- und Gesundheitskurse.