Werkstudent (m/w/x) Customer Experience im Automotive Bereich

Avantgarde Gesellschaft für Kommunikation mbH; Dresden; Vor Ort; EUR 20.000 - 40.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Ein Unternehmen aus der Experience Economy sucht einen engagierten Werkstudenten im Bereich Customer Experience in Dresden. In dieser Rolle beraten Sie Kunden über Telefon und E-Mail und unterstützen bei der Erstellung von Dokumenten und Präsentationen. Sie sind immatrikuliert in einem relevanten Studiengang und verfügen über gute Deutsch- und Englischkenntnisse. Diese Stelle bietet flexible Arbeitszeiten und viele Entwicklungsmöglichkeiten in einem dynamischen Team.

Leistungen

Flexible Modelle wie Home Office Option

Flache Hierarchien und hohe Lernkurve

Zahlreiche Rabattaktionen

Team- und Company Events

Karrierechancen in der Experience Economy

Qualifikationen

• Aktuelle Immatrikulation in einem relevanten Studiengang.
• Freude am Kommunizieren mit Kunden über Telefon und E-Mail.
• Gute Umgangsformen und ausgeprägte Serviceorientierung.

Aufgaben

• Aktive Kundenberatung über Telefon und E-Mail.
• Unterstützung bei der Erstellung von Präsentationen und internen Dokumenten.
• Eventuelle Unterstützung bei Veranstaltungen vor Ort.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeiten

Serviceorientierung

MS Office Kenntnisse

Deutschkenntnisse (B2/C1)

Englischkenntnisse

Ausbildung

Immatrikulation in Marketing/Kommunikation/Event/Digitale Medien/E-Commerce

Tools

Salesforce

Jobbeschreibung

Die AVANTGARDE Group ist mit ihrem Portfolio an spezialisierten Agenturen ein Multiplayer in der Experience Economy. AVANTGARDE ist eine global tätige Unternehmensgruppe mit mehr als 650 Mitarbeiter:innen an weltweit 13 Standorten. Im Agenturbereich gibt es neben AVANTGARDE Deutschland weitere Agenturmarken wie Trendbüro und Slash.Digital mit einem breiten Spektrum an Lösungen und Dienstleistungen. AVANTGARDE bespielt alle physischen und digitalen Touchpoints entlang der Customer Journey. Unsere Mission „Crafting Stories. Shaping Spaces. Creating Fans.“

AVANTGARDE Experiences GmbH engagiert sich seit über zwei Jahren in Dresden für die Umsetzung exklusiver Porsche Experience-Events. Als direkter Ansprechpartner und Repräsentant der Porsche Ice Experience und Porsche Travel Experience sind wir verantwortlich für die Organisation und Durchführung dieser Premium-Fahrveranstaltungen.

Für unser Team suchen wir ab sofort eine:n motivierte:n Werkstudent:in (m/w/d) im Bereich Customer Experience / Guest Management im Umfang von 15-20 Std. /Woche.

DEINE AUFGABEN

• Aktive Beratung und Betreuung unserer Kunden über Telefon und E-Mail mit Einsatz von CRM-Systemen wie Salesforce
• Unterstützung bei der Erstellung von Präsentationen, internen Dokumenten und Reports
• Eventuelle Unterstützung bei Veranstaltungen vor Ort, je nach Verfügbarkeit

DEIN PROFIL

• Aktuelle Immatrikulation in einem Studiengang mit dem Schwerpunkt Marketing / Kommunikation / Event / Digitale Medien / E-Commerce oder vergleichbar
• Freude am Kommunizieren und ausgezeichnete rhetorische Fähigkeiten
• Ausgeprägte Serviceorientierung und gute Umgangsformen
• Gute Anwenderkenntnisse des MS Office-Pakets
• Gute bis sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens B2/C1)
• Fließende Englischkenntnisse in Wort und Schrift

BENEFITS

• Bye, bye Langeweile – Wir bieten Dir flexible Modelle wie Home Office Option, individuelle Stundengestaltung und Job Rotation in einem dynamischen Team
• Flache Hierarchien und eine hohe Lernkurve, Möglichkeiten zur Weiterentwicklung Deiner Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten und Chancen, eigenständiges Arbeiten und Durchsetzungsvermögen in herausfordernden Situationen zu stärken.
• Ausgiebige Shoppingtouren – Zahlreiche Rabattaktionen machen‘s möglich
• Sei Teil unserer legendären Team-/ und Company Events. Hier geht es vor allem darum Inspirationen zu sammeln, Ideen auszutauschen und zu networken
• Ein Sprungbrett in eine spannende Karriere in der Experience Economy

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