Werkstudent (m/w/d) Welcoming & Retail Experience

Richemont; Frankfurt (Oder); On-site; EUR 13,000 - 16,000; Part time

Job summary

Richemont Iberia SL sucht für Frankfurt (Oder) eine Werkstudentin bzw. einen Werkstudenten im Bereich Welcoming & Retail Experience.

Teilzeit (20 Stunden pro Woche) über sechs Monate mit guter Option auf Verlängerung; kein direkter Verkauf von Ware, aber unterstützende Aufgaben im Hintergrund. Sie heißen Kundinnen und Kunden herzlich willkommen, betreuen sie während Wartezeiten und koordinieren Termine über digitale Apps.

Qualifications

• Hohe Kommunikationsfähigkeit mit dem richtigen Gespür für Kundinnen und Kunden.
• Erfahrung in Hotellerie oder Tourismus, Onlinehandel, Callcenter oder Gastronomie als Plus.
• Hohe Serviceorientierung, Flexibilität und selbstständige Arbeitsweise.
• Passion für die Marke Cartier als Gastgeber an Kundinnen und Kunden.
• Im Boutique-Team Loyalität und Teamfähigkeit.
• Sehr gute Kenntnisse der gängigen Anwendungen und digitale Affinität.
• Positive und offene Persönlichkeit.
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse.

Responsibilities

• Kundinnen und Kunden freundlich willkommen heißen; erster Kontaktpunkt.
• Kommunikation und Betreuung während Wartezeiten.
• Trafficmanagement und Terminvergabe über digitale Apps.
• Digitale Kundenkontakterfassung.
• Unterstützung des Verkaufsteams bei administrativen/operativen Aufgaben (keine direkte Beratung oder Verkauf).

Skills

Kommunikationsfähigkeit

Serviceorientierung

Teamplayer

Flexibilität

Selbstständige Arbeitsweise

Digitale Affinität

Deutsch/Englisch fließend

Tools

Allgemeine Apps

Job description

Wir suchen für unseren Standort Frankfurt zur Unterstützung unseres Boutique-Teams zum nächstmöglichen Zeitpunkt, befristet auf 6 Monate mit einer guten Option auf Verlängerung:

Werkstudent (m/w/d) Welcoming & Retail Experience

- (20 Stunden/Woche) -

Ihre Aufgaben:

• Heißen Sie unsere Kundinnen und Kunden freundlich willkommen, Sie sind der erste Kontaktpunkt
• Kommunikation und Betreuung der Kundinnen und Kunden während möglicher Wartezeiten
• Reibungsloses Trafficmanagement und Terminvergabe über digitale Apps
• Digitale Kundenkontakterfassung
• Tatkräftige Unterstützung des Verkaufsteams bei administrativen und operativen Aufgaben im Hintergrund (keine direkte Kundenberatung oder Verkauf von Ware)

Ihr Qualifikationsprofil:

• Hohe Kommunikationsfähigkeit mit dem richtigen Gespür für die Ansprüche der Kundinnen und Kunden
• Erfahrung in Hotellerie oder Tourismus, Onlinehandel, Callcenter, in der Gastronomie als Plus
• Hohe Serviceorientierung, hohes Maß an Flexibilität und selbstständige Arbeitsweise
• Sie vermitteln Ihre Passion für die Marke Cartier an unsere Kundinnen und Kunden als passionierter Gastgeber
• Im Boutique-Team erweisen Sie sich als loyaler Teamplayer
• Sehr gute Kenntnisse der gängigen Applications und hohe digitale Affinität
• Positive und offene Persönlichkeit
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse