Werkstudent (m/w/d) Welcoming & Retail Experience

Richemont; Düsseldorf; Vor Ort; EUR 11.000 - 16.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Richemont sucht am Standort Düsseldorf eine Werkstudentin für Welcoming & Retail Experience in Teilzeit. Die Position ist befristet auf 6 Monate mit einer guten Chance auf Verlängerung und umfasst 20 Stunden pro Woche.

Zu den Aufgaben gehört das freundliche Willkommen der Kundinnen und Kunden, das Betreuen während Wartezeiten sowie das Trafficmanagement, die Terminvergabe über digitale Apps und die digitale Erfassung von Kundenkontakten.

Qualifikationen

• Hohe Kommunikationsfähigkeit mit gutem Gespür für Kundinnen und Kunden.
• Erfahrung in Hotellerie/Tourismus/Callcenter oder Gastronomie von Vorteil.
• Hohe Serviceorientierung, flexible und eigenständige Arbeitsweise.
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Kundinnen und Kunden freundlich willkommen heißen, erster Kontaktpunkt.
• Kunde während Wartezeiten kommunizieren und betreuen.
• Trafficmanagement und Terminvergabe über digitale Apps sicherstellen.
• Digitale Kundenkontakte erfassen.
• Verkaufsteam im Hintergrund administrativ und operativ unterstützen (keine direkte Beratung/Verkauf).

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Serviceorientierung

Teamfähigkeit

Englischkenntnisse

Deutschkenntnisse

Jobbeschreibung

Werkstudent (m/w/d) Welcoming & Retail Experience in Teilzeit gesucht für den Einsatzort Düsseldorf Düsseldorf

Richemont, one of the world leaders in the luxury sector, has various Houses specializing in jewelry, watches and high-end accessories. Each Maison proudly embodies a tradition of style, quality and

Richemont, one of the world leaders in the luxury sector, has various Houses specializing in jewelry, watches and high-end accessories. Each Maison proudly embodies a tradition of style, quality and craftsmanship and Richemont strives to preserve the heritage and identity specific to each of them. At the same time, we are committed to innovating and designing new products in line with the values of our Houses, through a process of permanent creativity.

Wir suchen für unseren Standort Düsseldorf zur Unterstützung unseres Boutique-Teams zum nächstmöglichen Zeitpunkt, befristet auf 6 Monate mit einer guten Option auf Verlängerung:

Werkstudent (m/w/d) Welcoming & Retail Experience

20 Stunden/Woche

Ihre Aufgaben:

• Heißen Sie unsere Kundinnen und Kunden freundlich willkommen, sie sind der erste Kontaktpunkt
• Kommunikation und Betreuung der Kundinnen und Kunden während möglicher Wartezeiten
• Reibungsloses Trafficmanagement und Terminvergabe über digitale Apps
• Digitale Kundenkontakterfassung
• Tatkräftige Unterstützung des Verkaufsteams bei administrativen und operativen Aufgaben im Hintergrund (keine direkte Kundenberatung oder Verkauf von Ware)

Ihr Qualifikationsprofil:

• Hohe Kommunikationsfähigkeit mit dem richtigen Gespür für die Ansprüche der Kundinnen und Kunden
• Erfahrung in Hotellerie oder Tourismus, Onlinehandel, Callcenter, in der Gastronomie als plus
• Hohe Serviceorientierung, hohes Maß an Flexibilität und selbstständige Arbeitsweise
• Sie vermitteln Ihre Passion für die Marke Cartier an unsere Kundinnen und Kunden als passionierter Gastgeber
• Im Boutique-Team erweisen Sie sich als loyaler Teamplayer
• Sehr gute Kenntnisse der gängigen Applications und hohe digitale Affinität
• Positive und offene Persönlichkeit
• Bereitschaft, uns hauptsächlich an den Wochenenden zu unterstützen
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse

#Richemont #WeCraftTheFuture