Werkstudent (m/w/d) Retail Experience

Cartier; München; On-site; EUR 12,276 - 15,624; Part time

Job summary

Cartier sucht am Standort München eine/n Werkstudent/in (m/w/d) Retail Experience in Teilzeit (20 Std./Woche) zur Unterstützung des Boutique-Teams. Die Anstellung ist befristet auf 6 Monate mit guter Option auf Verlängerung.

Sie arbeiten vorwiegend an Wochenenden und tragen zur positiven Kundenerfahrung bei. Zu Ihren Aufgaben gehört die freundliche Begrüßung, Betreuung der Kundinnen und Kunden, digitales Traffic- und Terminmanagement sowie die Erfassung von Kundendaten.

Qualifications

• Hohe Kommunikationsfähigkeit mit Fokus auf Kundenzufriedenheit.
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Ausgeprägte Kundenorientierung und Servicebewusstsein.
• Teamfähigkeit und Flexibilität, auch an Wochenenden.
• Gepflegtes Auftreten und Leidenschaft für die Marke Cartier.

Responsibilities

• Kunden willkommen heißen und erster Kontaktpunkt sein.
• Kommunikation und Betreuung der Kundinnen und Kunden während Wartezeiten.
• Trafficmanagement und Terminvergabe über digitale Apps unterstützen.
• Digitale Kundenkontakterfassung durchführen.
• Verkaufspersonal unterstützen und ggf. weitere Assistenzaufgaben übernehmen.

Skills

Hohe Kommunikationsfähigkeit

Deutsch (fließend)

Englisch (fließend)

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Flexibilität

Job description

Wir suchen für unseren Standort München zur Unterstützung unseres Boutique-Teams zum nächstmöglichen Zeitpunkt, befristet auf 6 Monate mit einer guten Option auf Verlängerung.

Werkstudent (m/w/d) Retail Experience

• Teilzeit (20 Std.)

Ihre Aufgaben

• Heißen Sie unsere Kundinnen und Kunden freundlich willkommen, sie sind der erste Kontaktpunkt
• Kommunikation und Betreuung der Kundinnen und Kunden während möglicher Wartezeiten
• Reibungsloses Trafficmanagement und Terminvergabe über digitale Apps
• Digitale Kundenkontakterfassung
• Unterstützung des Verkaufspersonals, zusätzliche Assistenzaufgaben

Ihr Qualifikationsprofil

• Hohe Kommunikationsfähigkeit mit dem richtigen Gespür für die Ansprüche der Kundinnen und Kunden
• Erfahrung in Hotellerie oder Tourismus, Onlinehandel, Callcenter, in der Gastronomie als plus
• Hohe Serviceorientierung, hohes Maß an Flexibilität und selbstständige Arbeitsweise
• Sie vermitteln Ihre Passion für die Marke Cartier an unsere Kundinnen und Kunden als passionierter Gastgeber
• Im Boutique-Team erweisen Sie sich als loyaler Teamplayer
• Sehr gute Kenntnisse der gängigen Applications und hohe digitale Affinität
• Positive und offene Persönlichkeit
• Bereitschaft, uns hauptsächlich an den Wochenenden zu unterstützen
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse