Werkstudent (m/w/d) Retail Experience

Richemont; München; On-site; EUR 10,044 - 13,392; Part time

Job summary

Richemont sucht am Standort München eine:n Werkstudent:in Retail Experience in Teilzeit (20 Std.) zur Unterstützung des Boutique-Teams. Die Stelle ist befristet auf 6 Monate mit guter Verlängerungsoption und erfordert vorwiegend Wochenendarbeit.

Zu Ihren Aufgaben zählen Empfang, Betreuung, digitales Traffic‑ und Terminmanagement, digitale Kundenerfassung und Unterstützung des Verkaufsteams. Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich.

Qualifications

• Hohe Kommunikationsfähigkeit mit Gespür für die Kundschaft.
• Erfahrung in Hotellerie/Tourismus, Onlinehandel, Callcenter oder Gastronomie vorteilhaft.
• Hohe Serviceorientierung, Flexibilität und selbstständige Arbeitsweise.
• Sie vermitteln Ihre Passion für die Marke Cartier als Gastgeber.
• Im Boutique-Team loyaler Teamplayer.
• Gute Kenntnisse gängiger Anwendungen und hohe digitale Affinität.
• Positive und offene Persönlichkeit; Bereitschaft Wochenenden zu arbeiten.
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse.

Responsibilities

• Kundinnen und Kunden freundlich willkommen heißen; erster Kontaktpunkt.
• Kommunikation und Betreuung während Wartezeiten.
• Trafficmanagement und Terminvergabe über digitale Apps.
• Digitale Kundenkontakterfassung.
• Unterstützung des Verkaufspersonals und zusätzliche Assistenzaufgaben.

Skills

Kommunikationsfähigkeit

Kundendienstorientierung

Teamfähigkeit

Digitale Affinität

Verkaufssupport

Tools

Allgemeine Anwendungen

Job description

Werkstudent (m/w/d) Retail Experience in Teilzeit - München

Richemont, one of the world leaders in the luxury sector, has various Houses specializing in jewelry, watches and high‑end accessories. Each Maison proudly embodies a tradition of style, quality and craftsmanship, and Richemont strives to preserve the heritage and identity specific to each of them. At the same time, we are committed to innovating and designing new products in line with the values of our Houses, through a process of permanent creativity.

Wir suchen für unseren Standort München zur Unterstützung unseres Boutique‑Teams zum nächstmöglichen Zeitpunkt, befristet auf 6 Monate mit einer guten Option auf Verlängerung. Teilzeit (20 Std.)

Ihre Aufgaben

• Heißen Sie unsere Kundinnen und Kunden freundlich willkommen, sie sind der erste Kontaktpunkt
• Kommunikation und Betreuung der Kundinnen und Kunden während möglicher Wartezeiten
• Reibungsloses Trafficmanagement und Terminvergabe über digitale Apps
• Digitale Kundenkontakterfassung
• Unterstützung des Verkaufspersonals, zusätzliche Assistenzaufgaben

Ihr Qualifikationsprofil

• Hohe Kommunikationsfähigkeit mit dem richtigen Gespür für die Ansprüche der Kundinnen und Kunden
• Erfahrung in Hotellerie oder Tourismus, Onlinehandel, Callcenter, in der Gastronomie als Plus
• Hohe Serviceorientierung, hohes Maß an Flexibilität und selbstständige Arbeitsweise
• Sie vermitteln Ihre Passion für die Marke Cartier an unsere Kundinnen und Kunden als passionierter Gastgeber
• Im Boutique‑Team erweisen Sie sich als loyaler Teamplayer
• Sehr gute Kenntnisse der gängigen Applications und hohe digitale Affinität
• Positive und offene Persönlichkeit
• Bereitschaft, uns hauptsächlich an den Wochenenden zu unterstützen
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse