Werkstudent (m/w/d) in unserer Abteilung \"Client Services\"

VAN HAM Kunstauktionen; Köln; On-site; EUR 2,700 - 3,600; Part time

Benefits offered by this job

Kunstumfeld

Internationales Team

Gestaltungsspielraum

Job summary

VAN HAM Kunstauktionen sucht eine engagierte Studentin bzw. einen engagierten Studenten zur Unterstützung des Client Services. Sie arbeiten an Online-Only-Auktionen mit, registrieren Auktionen und betreuen Newsletter-An-/Abmeldungen.

Zudem bearbeiten Sie Kundenanfragen während des Bietprozesses und pflegen Stammdaten auf unseren Plattformen. Die Tätigkeit umfasst auch die Bearbeitung von Ausweisdokumenten und die Betreuung des Online-Postfachs.

Qualifications

• Eingeschriebene:r Student:in in Kunstgeschichte oder Kulturmanagement
• Erste praktische Erfahrungen im Kunstbereich oder Kundenservice von Vorteil
• Organisiert, zuverlässig und serviceorientiert

Responsibilities

• Unterstützung der Client Services, auch bei Online-Only-Auktionen
• Registrierung und Bearbeitung von Auktionen
• Unterstützung bei Newsletter-An- und Abmeldungen
• Beantwortung von Kundenanfragen während des Bietprozesses
• Datenpflege der Plattformen, z.B. Adressbereinigung
• Lagerung und Bearbeitung von Ausweisdokumenten
• Betreuung des Online-Postfachs (Logistik- und Rechnungsanfragen)

Skills

Kundenservice

Kommunikation

Organisation

Education

Eingeschriebene:r Student:in in Kunstgeschichte / Kulturmanagement

Tools

MS Office

Job description

Über uns

VAN HAM gehört zu den führenden Kunst-Auktionshäusern in Deutschland. Unser Schwerpunkt liegt auf der Modernen & Zeitgenössischen Kunst, wir sind aber auch in den Bereichen Schmuck & Uhren, Alte Kunst und Kunstgewerbe international tätig. Sammler und Händler aus aller Welt kaufen auf unseren Live-Auktionen (ca. 14 Auktionen pro Jahr) und Online Only Auktionen (ca. 40 pro Jahr). Gegründet wurde das Unternehmen 1959 von Carola van Ham und wird nun in zweiter Generation von ihrem Sohn Markus Eisenbeis geleitet. An unserem Standort in Köln und Wesseling erwartet dich ein Team aus ca. 80 Kollegen und Kolleginnen aus allen Fachbereichen.

Zeitraum befristet: ab sofort bis 1. Februar 2027

Stundenanzahl: 20 h / Monat

Was erwartet Dich?

• Du unterstützt unsere Abteilung Client Services u.a. im Bereich der Online Only-Auktionen
• Du kümmerst Dich um die Registrierung der Auktionen und bearbeitest diese
• Du unterstützt bei den An- und Abmeldungen der Newsletter
• Du bearbeitest Kundenanfragen und -nachfragen während des Bietprozesses (Limitanfragen etc.)
• Du beschäftigst Dich mit der Datenpflege unserer Plattformen, z.b. Adressbereinigung
• Du speicherst und bearbeitest Ausweisdokumente
• Du betreust unser Online Only-Postfach (Logistik- und Rechnungsanfragen)

Was solltest Du mitbringen?

• Du bist eingeschriebene:r Student:in, idealerweise im Bereich der Kunstgeschichte, Kulturmanagement oder eines verwandten Studiengangs
• Du konntest bereits erste praktische Erfahrungen im Kunstbereich und oder im Kundenservice sammeln
• Du arbeitest organisiert, strukturiert und zuverlässig
• Du trittst freundlich, professionell und serviceorientiert auf
• Du bist kommunikativ und hast Freude am Umgang mit Kund:innen und Besucher:innen
• Du gehst sicher mit MS-Office und digitalen Tools um
• Teamfähigkeit, Kontaktfreudigkeit, Organisationstalent sowie selbstständiges und flexibles Arbeiten sind für Dich selbstverständlich
• Deine Englischkenntnisse sind sehr gut, Kenntnisse in Italienisch oder Französisch sind von Vorteil

Freue dich auf

• Ein wertschätzendes Arbeitsumfeld mit offener Kommunikation
• Volles Engagement und Unterstützung durch Teamwork
• Einen Job umgeben von Kunst und einem internationalen Arbeitsumfeld
• Viel Gestaltungsspielraum - bringe Deine Ideen mit

Kontaktinformationen

Das klingt interessant für Dich? Wir freuen uns auf Deine Bewerbungsunterlagen!

Karin Eisenbeis

Human Resources