Werkstudent Kundenservice (m/w/d)

Cyberport GmbH; Dresden; Hybrid; EUR 11.000 - 14.000; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

Hybrides Arbeiten

30 Urlaubstage Vollzeitäquivalent (pro

Deutschlandticket-Zuschuss

Jobticket DVB-Verbund

Wellpass Fitness

Zusammenfassung

Cyberport GmbH in Dresden sucht Unterstützung im Kundenservice als Werkstudent:in. Du betreust Kundinnen und Kunden per E-Mail und Telefon, arbeitest flexibel 20 Wochenstunden und wirkst aktiv an der Lösung von Anfragen mit. Das hybrid gelebte Arbeiten ermöglicht konsistente Unterstützung durch das Team.

Du profitierst von einer strukturierten Einarbeitung am Standort Dresden am Waldschlößchen und flexiblen Arbeitszeiten, während du Studium und Tätigkeit gut miteinander vereinbarst.

Qualifikationen

• Du suchst einen flexiblen Nebenjob mit direktem Kund:innenkontakt.
• Du bist zuverlässig, strukturiert und hilfst Menschen professionell weiter.
• Erste Erfahrungen im Kundendienst oder Handel sind hilfreich, aber kein Muss.

Aufgaben

• Den Kundinnen und Kunden per E-Mail oder Telefon helfen und schnelle Lösungen finden.
• Unseren Kundenservice bei täglichen Aufgaben unterstützen.
• Sich gemeinsam mit dem Team um eine gute Betreuung der Kundschaft kümmern.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Kundenservice-Erfahrung

Jobbeschreibung

Dein Ziel ist es Kundinnen und Kunden jeden Tag ein Lächeln ins Gesicht zu zaubern? Dann bist du bei uns genau richtig! Wir suchen engagierte Teammitglieder, die mit Herzblut und Serviceorientierung unsere Kundenzufriedenheit auf das nächste Level heben wollen.

Das erwartet dich bei uns:

• Du unterstützt unser Team im Kundenservice bei täglich anfallenden Aufgaben für unsere beiden Marken Cyberport und Computeruniverse.
• Du beantwortest Anfragen unserer Kundinnen und Kunden per E-Mail oder Telefon und hilfst dabei, schnell eine passende Lösung zu finden.
• Gemeinsam mit deinen Kolleginnen und Kollegen sorgst du dafür, dass sich unsere Kundschaft gut betreut fühlt und jederzeit kompetente Unterstützung erhält.

Das wünschen wir uns von dir:

• Du suchst einen flexiblen Nebenjob, bei dem deine Kommunikationsstärke zählt und du direkten Kontakt mit Kundinnen und Kunden hast.
• Du bist zuverlässig, arbeitest strukturiert und hast Freude daran, Menschen professionell weiterzuhelfen – am Telefon ebenso wie schriftlich.
• Erste Erfahrungen im Kundenservice, Handel oder in einem serviceorientierten Umfeld sind ideal, aber kein Muss – wichtiger ist uns, dass du mitdenkst, freundlich auftrittst und dich schnell in Abläufe hineinarbeiten kannst.

Das bieten wir dir:

• Wir gestalten deine Arbeitszeiten flexibel, damit du dein Studium problemlos mit deiner Tätigkeit bei uns vereinbaren kannst. 20 Wochenstunden sind dabei für uns das Ziel.
• Hybrides Arbeiten ist bei uns gelebte Praxis.
• Bei uns wirst du herzlich aufgenommen – wir kümmern uns um deine Einarbeitung an unserem Hauptsitz in Dresden am Waldschlößchen und stehen dir jederzeit mit Rat und Tat zur Seite.

Weitere Vorteile bei uns:

• Technische Ausstattung für mobiles Arbeiten
• 30 Urlaubstage (bei einer Vollzeitstelle, anteilig bei einer Werkstudententätigkeit)
• Mobilitätszuschüsse (Zuschuss Deutschlandticket, Jobticket im DVB-Verbund)
• Zuschuss EGYM Wellpass für deine Fitness
• Weitere Vergünstigungen durch die Konzernzugehörigkeit zu Hubert Burda Media