Werkstudent (m/w/d) Kundenservice Möbel

CHECK24 Services GmbH; Berlin; Vor Ort; EUR 17.000 - 22.000; Teilzeit

Zusammenfassung

CHECK24 Möbel GmbH in Berlin-Mitte sucht eine/n Werkstudent:in im Kundenservice zur Betreuung unserer Kundinnen und Kunden per E-Mail und Chat sowie Unterstützung im Tagesgeschäft. Du arbeitest eng im Team, erstellst Reportings und trägst zur Optimierung des Kundenerlebnisses bei.

Du bist im Studium, idealerweise Betriebswirtschaft, Wirtschaft oder vergleichbar, verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse (C2) und bringst erste Erfahrungen im Kundenservice mit.

Qualifikationen

• Studierende/r im relevanten Studiengang; im Kundenservice von Vorteil.
• Erste Erfahrung im Kundenservice ist ein Plus.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C2).

Aufgaben

• Betreuung unserer Kundinnen und Kunden per E-Mail und Chat rund um Bestellungen, Reklamationen, Zahlungen und weitere Anliegen – bei Bedarf auch telefonisch.
• Aktive Mitarbeit im Customer-Service-Team und Übernahme vielfältiger Aufgaben im operativen Tagesgeschäft.
• Erstellung und Pflege von Reportings, um Service und Kundenerlebnis kontinuierlich zu verbessern.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeiten

seriöses Auftreten

freundliches Auftreten

schnelle Auffassungsgabe

Teamgeist

Eigenständig arbeiten

zuverlässig arbeiten

Deutschkenntnisse C2

Ausbildung

Laufendes Studium in BWL/Wirtschafts-

Tools

MS-Office

Jobbeschreibung

Wir möchten für Sie unseren Service so gut wie möglich machen. Daher verbessern wir unsereServices und Ihr Nutzungserlebnis stetig. Um dies zu tun, möchten wir die Nutzung des Servicesanalysieren und in statistischer Form auswerten. Zur Cookierichtlinie

Um Ihnen unser Angebot kostenfrei anbieten zu können, finanzieren wir uns u.a. durch Werbeeinblendungenund richten werbliche und nicht-werbliche Inhalte auf Ihre Interessen aus. Dafür arbeiten wir mitausgewählten Partnern zusammen. Ihre Einstellungen können Sie jederzeit mit Klick auf Datenschutzim unteren Bereich unserer Webseite anpassen. Ausführlichere Informationen zu den folgenden ausgeführtenVerarbeitungszwecken finden Sie ebenfalls in unserer Datenschutzerklärung. Wir benötigen Ihre Zustimmung für die folgenden Verarbeitungszwecke: Informationen auf einem Gerät speichern und/oder abrufen Für die Ihnen angezeigten Verarbeitungszwecke können Cookies, Geräte-Kennungen oderandere Informationen auf Ihrem Gerät gespeichert oder abgerufen werden. Auswahl einfacher Anzeigen Anzeigen können Ihnen basierend auf den Inhalten, die Sie ansehen, der Anwendung, die Sieverwenden oder Ihrem ungefähren Standort oder Ihrem Gerätetyp eingeblendet werden. Einpersonalisiertes Anzeigen-Profil erstellen Über Sie und Ihre Interessen kann ein Profil erstellt werden, um Ihnen für Sie relevantepersonalisierte Anzeigen einzublenden. Personalisierte Anzeigen auswählen Personalisierte Anzeigen können Ihnen basierend auf einem über Sie erstellten Profileingeblendet werden. Ein personalisiertes Inhalts-Profil erstellen Über Sie und Ihre Interessen kann ein Profil erstellt werden, um Ihnen für Sie relevantepersonalisierte Inhalte anzuzeigen. Zur Cookierichtlinie

Du hast Spaß am Kontakt mit Menschen und möchtest neben Dienem Studium unseren Kunden eineinzigartiges Serviceerlebnisbieten? Dann bist Du bei uns genau richtig!

Ob per E-Mail, Live-Chat oder Telefon – Du findest schnell die passende Lösung, behältst auch bei kniffligen Anliegen den Überblick.

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung alsWerkstudent:in im Kundenservicebei der CHECK24 Möbel GmbH inBerlin!

Was Du mitbringst

• Laufendes Studium, idealerweise im Bereich Betriebswirtschaftslehre, Wirtschaftswissenschaften, E-Commerce oder in einer vergleichbaren Fachrichtung – erste Erfahrung im Kundenservice ist ein Plus
• Sehr guteKommunikationsfähigkeitensowie einseriösesundfreundlichesAuftreten
• EineschnelleAuffassungsgabe,Teamgeistund die Fähigkeit,eigenständigundzuverlässigzu arbeiten
• Sicherer Umgang mitMS-Officesowie verhandlungssichereDeutschkenntnisse (C2)in Wort und Schrift

Zu Deinen Aufgaben zählen

• Betreuung unserer Kund:innen per E-Mail und Chat rund um Bestellungen, Reklamationen, Zahlungen und weitere Anliegen – bei Bedarf auch telefonisch
• Aktive Mitarbeit im Customer-Service-Team und Übernahme vielfältiger Aufgaben im operativen Tagesgeschäft
• Erstellung und Pflege von Reportings, um unseren Service und das Kundenerlebnis kontinuierlich zu verbessern

Was wir Dir bieten

• Top-Einstieg in die Arbeitswelt– sei von Anfang an bei der Entwicklung eines neuen Projekts zur Erweiterung der Wertschöpfungskette dabei und arbeite täglich an herausfordernden und abwechslungsreichen Aufgaben, bei denen Du von Tag eins Verantwortung übernimmst
• LangfristigePerspektive– durch unser kontinuierliches Wachstum können wir Dir bei sehr guter Leistung einen Einstieg bei uns anbieten
• Ownership für Deine Themen– wir geben Dir viel Raum für Eigeninitiative. Bringe Deine Ideen aktiv ein und beeinflusse somit direkt den Erfolg von CHECK24!
• Events & Teamspirit– wir leben Teamgeist im Arbeitsalltag und darüber hinaus – sei es beim gemeinsamen Lunch, Kickern oder After-Work-Treffen – und auch unsere Erfolge feiern wir bei regelmäßigen Firmen- und Teamevents zusammen
• Flexible Arbeitszeiten– als Werkstudent (m/w/d) kannst Du Deine Arbeitszeiten flexibel im Einklang mit Deinem Studium gestalten
• Gemeinsame Mittagessen– montags, dienstags und donnerstags gibt es für Dich einen kostenlosen Lunch
• Gesundheit & Fitness– Zuschuss zu externen Sportangeboten (u.a. EGYM Wellpass) sowie Yoga und Crossfit
• Perfekte Erreichbarkeit– zentraler Standort in Berlin-Mitte am Spittelmarkt mit ausgezeichneter Verkehrsanbindung

Muriel Langen Martinez

[e-mail]