Werkstudent Kunden-Onboarding (m/w/d)

DEVK Deutsche Eisenbahn Versicherung Sach- und HUK-Versicherungsverein a.G.; Köln; Hybrid; EUR 27,000 - 37,000; Full time

Benefits offered by this job

Urlaub 24 Tage

Gleitzeit

Homeoffice-Optionen

13,5 Gehälter pro Jahr

Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Gesundheitsangebote

Job summary

DEVK Deutsche Eisenbahn Versicherung Sach- und HUK-Versicherungsverein a.G. sucht eine engagierte Telefon-Servicemitarbeiterin bzw. -mitarbeiter in Köln. Sie betreuen Kundschaft freundlich am Telefon, pflegen Kundendaten und koordinieren Weiterleitungen.

Neben einer umfassenden Einarbeitung bieten wir Homeoffice-Möglichkeiten nach der Einarbeitungsphase, 24 Urlaubstage, Gleitzeit und attraktive persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten.

Qualifications

• Laufendes Studium an einer Hochschule oder Universität.
• Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Menschen.
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung.
• Empathische, lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie sicherer Umgang mit digitalen Anwendungen und MS Office.

Responsibilities

• Freundliche und professionelle Betreuung unserer Kundschaft am Telefon
• Pflege und Aktualisierung der Daten von Kundinnen und Kunden
• Koordination und Weiterleitung an die richtigen Ansprechpersonen
• Unterstützung rund um das Service-Portal „meineDEVK“
• Umfassende Einarbeitung sowie Homeoffice-Möglichkeit nach der Einarbeitungsphase

Skills

Kommunikationsstärke

Kundenorientierung

Empathische Arbeitsweise

Education

Laufendes Studium an einer Hochschule oder Universität

Tools

MS Office

Job description

Ihre zukünftigen Aufgaben

• Freundliche und professionelle Betreuung unserer Kundschaft am Telefon
• Pflege und Aktualisierung der Daten von Kundinnen und Kunden
• Koordination und Weiterleitung an die richtigen Ansprechpersonen
• Unterstützung rund um das Service-Portal „meineDEVK“
• Umfassende Einarbeitung sowie Homeoffice-Möglichkeit nach der Einarbeitungsphase

Darauf dürfen wir uns freuen

• Laufendes Studium an einer Hochschule oder Universität
• Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Menschen
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Empathische, lösungsorientierte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie sicherer Umgang mit digitalen Anwendungen und MS Office

Darauf dürfen Sie sich freuen

• Fairness und Zusammenhalt werden bei uns großgeschrieben.
• Mit 24 Urlaubstagen, Gleitzeit und unseren Homeoffice-Optionen unterstützen wir deine Work-Life-Balance.
• Stabile 13,5 Gehälter pro Jahr warten auf dich.
• Persönliche Weiterentwicklung wird bei uns ausdrücklich gewünscht und gefördert.
• Deine Gesundheit ist uns wichtig – profitiere von unseren vielfältigen Angeboten.