Werkstudent Investor Relations & Customer Success Management (m/w/d)

OneCrowd Loans GmbH; Dresden; Hybrid; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Unternehmen im Bereich digitales Investment in Dresden sucht einen engagierten Kundenberater (m/w/d). Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Investierenden, beantwortest Anfragen und unterstützt die Kommunikation. Du solltest ein Studium in BWL oder Kommunikation haben sowie über freundliches Auftreten und gute Deutschkenntnisse verfügen. Diese Position bietet flexible Arbeitszeiten, einen abwechslungsreichen Arbeitsplatz und Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung.

Leistungen

Abwechslungsreicher Arbeitsplatz

Flexibilität bei Arbeitszeiten

50 € Benefitkarte

Frisches Obst und Snacks

Regelmäßige Teamaktivitäten

Qualifikationen

• Studium im Bereich BWL, Wirtschaftswissenschaften oder Kommunikation.
• Erfahrungen in Customer Relations oder im Kundenservice sind von Vorteil.
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Erste Anlaufstelle für Stimmungen, Lob und Kritik.
• Beantwortung eingehender Anfragen der Investierenden.
• Moderation des Dialogs zwischen Unternehmen und Investierenden.

Kenntnisse

Freundliches Auftreten

Kundenbetreuung

Kommunikationsfähigkeit

MS Office Kenntnisse

Verhandlungssichere Deutschkenntnisse

Gute Englischkenntnisse

Affinität zu Startups

Ausbildung

Studium im Bereich BWL, Wirtschaftswissenschaften oder Kommunikation

Jobbeschreibung

Was auf dich wartet:

• Du bist die erste Anlaufstelle, die Stimmungen, Lob und Kritik aus unserer Crowd auffängt und daraus resultierend Maßnahmen ableitet.
• Du beantwortest eingehende Anfragen unserer Investierenden - sowohl per E-Mail als auch am Telefon.
• Du behältst den Dialog zwischen Unternehmen und Investierenden auf unseren Plattformen im Blick, beantwortest Fragen und moderierst den Austausch bei Bedarf.
• Du arbeitest eng mit unserem Investor Relations Team zusammen, um unser Kundenbeziehungskonzept weiterzuentwickeln und eine langfristige Bindung mit unseren Investierenden zu fördern.
• Du fungierst als Schnittstelle zwischen unserem Team und unseren Partnern, stellst alle relevanten Informationen zusammen und räumst Hindernisse aus dem Weg, wenn nötig.

Wen wir suchen:

• Ein Studium im Bereich BWL, Wirtschaftswissenschaften, Kommunikation oder einem vergleichbaren Studiengang.
• Ein freundliches Auftreten und Spaß an der Betreuung sowie aktiven Ansprache von Kund:innen
• Idealerweise konntest du bereits erste Erfahrungen in den Bereichen Customer Relations, Kommunikation oder im Kundenservice sammeln.
• MS Office Kenntnisse sowie einen sicheren Umgang mit digitalen Tools
• verhandlungssichere Deutschkenntnisse; gute Englischkenntnisse
• Du hast eine Affinität zu den Themen Startups, Nachhaltigkeit, Innovationen und Crowdinvesting.

Was wir dir bieten:

• einen (wirklich!) abwechslungsreichen Arbeitsplatz
• ein freundliches und aufgeschlossenes Team – auch am Morgen
• viel praktische Erfahrung und die Möglichkeit, dir ein eigenes Netzwerk aus Unternehmen und Kooperationspartnern aufzubauen
• Bezahlung über Mindestlohn
• flexible Arbeitszeiten und die Option, mobil zu arbeiten
• Laptop und Diensthandy
• 50 € Benefitkarte zum Tanken, Shoppen und Einkaufen
• frisches Obst, Müsli, Snacks, Kaffeevollautomat und Süßigkeiten im Büro
• Geburtstags- und Weihnachtsgeschenke
• regelmäßiges gemeinsames Kochen
• heiße Tischtennis-Matches mit deinen Kolleg:innen

Wie du Teil unseres Teams wirst:

Bewirb dich ab sofort über unser Bewerbertool mit deinem Lebenslauf und einem kurzen Anschreiben. Bitte gib auch deine Gehaltsvorstellungen sowie deinen frühestmöglichen Starttermin an.

Du hast noch Fragen? Melde dich gerne bei unserer Recruiterin Fränze unter [phone] oder per Mail [e-mail].

Gemeinsam die Zukunft gestalten: OneCrowd steht für digitale Investmentvielfalt. Vor 10 Jahren als Crowdinvesting-Pionier auf dem deutschen Markt gestartet, gehen wir jetzt den nächsten Schritt: Wir wollen die erste Anlaufstelle für alternative Investments im DACH-Raum werden.

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