Werkstudent : in - Junior Customer Success Manager (m / w / d)

empower GmbH; Köln; Vor Ort; EUR 60.000 - 80.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Ein Unternehmen im Bereich Office-Lösungen in Köln sucht einen engagierten Werkstudenten (m/w/d), der Bestandskundenprozesse unterstützt und bei der Kundenberatung hilft. Gute MS Office Kenntnisse sowie Kommunikationsstärke in Deutsch und Englisch sind erforderlich. Flexible Arbeitszeiten und ein großartiges Team erwarten dich.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Aktive Mitgestaltung von Projekten

Wichtiges Lernen durch Kundenkontakt

Attraktive Vergütung

Qualifikationen

• Mindestens 1 Jahr als Student:in an einer Hochschule eingeschrieben.
• Gute Kenntnisse von MS Office Produkten.
• Kommunikationsstark in Deutsch und Englisch.

Aufgaben

• Unterstützung bei Bestandskundenprozessen und Onboarding neuer Kunden.
• Eigenverantwortliche Kundengespräche durchführen.
• Probleme analysieren und Kundenberatung anbieten.
• Produkte auf Corporate Design anpassen.
• Funktionalität von neuen Software-Releases testen.

Kenntnisse

Gute Kenntnisse von MS Office Produkten

Kommunikationsstark in Deutsch und Englisch

Eigenverantwortliche und strukturierte Arbeitsweise

Teamorientierung

Ausbildung

Eingeschriebene:r Student:in an einer Hochschule

Jobbeschreibung

Die empower GmbH vereint den Spirit kreativer Startups mit den Vorzügen großer Unternehmen

Bei empower verfolgst du unsere internationale Mission, Anwender : innen dabei zu helfen, einfacher, einheitlicher und effizienter mit Microsoft Office zu arbeiten. Unsere Software begeistert bereits mehrere Millionen Menschen täglich. Mit dir bauen wir unsere Position als einer der globalen Technologieführer von Office-Lösungen weiter aus. Aber wir haben gerade erst angefangen, denn wir wollen hoch hinaus : nicht weniger als 100 Millionen Menschen zu „empowern“ ist unser erklärtes Ziel.

Hast du Lust auf diese aufregende Reise? Dann bewirb dich jetzt!

Aufgaben

• Du bietest Unterstützung bei den Bestandskundenprozessen und im Onboarding neuer Kunden
• Du führst eigenverantwortlich Kundengespräche durch und bereitest die Ergebnisse auf
• Du unterstützt bei Kundenkorrespondenz, analysierst Probleme in Abstimmung mit anderen Teams und berätst Kund : innen
• Du passt unsere Produkte auf das Corporate Design der Kund : innen an und aktualisierst diese
• Du testest die Funktionalität von neuen Software-Releases

Qualifikation

• Du bist noch min. 1 Jahr eingeschriebene : r Student : in an einer Hochschule
• Du hast gute Kenntnisse von MS Office Produkten
• Du bist kommunikationsstark in Deutsch und Englisch
• Eine eigenverantwortliche, strukturierte, sorgfältige Arbeitsweise mit ausgeprägter Hands-on Mentalität und Kunden-, sowie Teamorientierung runden dein Profil ab

Benefits

• Bei uns wirst Du Teil eines großartigen Teams, in dem jede : r Einzelne zählt
• Aktive Mitgestaltung eines globalen Geschäftsbereichs sowie Umsetzung eigener Ideen / Projekte.
• Sammlung wichtiger Erfahrungen durch direkten Kundenkontakt
• Flexible Arbeitszeiten, sowie eine attraktive Vergütung

Du hast Lust auf diese aufregende Reise mit uns? Dann freuen wir uns auf deine vollständige Bewerbung.

Bei Rückfragen wende dich gerne an Ines Baur.

In Büros weltweit ist Microsoft Office die Standardsoftware. Millionen von Menschen nutzen tagtäglich Word, PowerPoint, Excel oder Outlook – obwohl ihre Kernkompetenz ganz woanders liegt und sie die Bedienung der Programme nie von Grund auf gelernt haben. So geht unnötig viel Zeit verloren, die Qualität bleibt weit unter den Möglichkeiten und wirklich glücklich macht es die Anwender auch nicht. Denn Office ist in den seltensten Fällen der Grund, weshalb sie ihren Beruf gewählt haben. Wir entwickeln Office-Lösungen, die Anwender weltweit befähigen, einfacher, einheitlicher und effizienter mit Office zu arbeiten. Kurzum : dass sie das Beste aus sich herausholen und endlich wieder Zeit für das haben, was sie wirklich antreibt. Das ist unsere Mission.