Werkstudent Customer Management (m/w/d)

auxmoney GmbH; Düsseldorf; Hybrid; EUR 20.000 - 40.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Finanzdienstleistungsunternehmen in Düsseldorf sucht einen engagierten Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d). In einer dynamischen Umgebung wirst Du die Kunden betreuen und ihre Finanzierungswünsche unterstützen. Wir bieten flexible Arbeitszeiten, die Möglichkeit für Homeoffice und ein modernes Arbeitsumfeld. Ein hervorragendes Deutsch in Wort und Schrift ist erforderlich.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Möglichkeit zur Arbeit im Homeoffice

Flache Hierarchien

Vielfältige Gestaltungsmöglichkeiten

Vergünstigte Mitgliedschaft bei Fitness First oder Urban Sports Club

Täglich frisches Obst, endlos Kaffee, Tee und Wasser

Rabatte über Corporate Benefits

Qualifikationen

• Studium: Du bist eingeschriebener Student.
• Kundenorientierung: Du hast Freude daran, Kundenzufriedenheit aktiv zu gestalten.
• Selbstständigkeit: Du arbeitest eigeninitiativ, organisiert und kannst Dich gut selbst motivieren.
• Digitale Affinität: Online-Plattformen sind für Dich selbstverständlich.
• Empathie & Kommunikation: Du bist kontaktfreudig und empathisch im Umgang mit Menschen.
• Kreativität: Du denkst gerne quer und bringst neue Ideen ein.
• Sprachstärke: Du hast eine sehr gute Ausdrucksweise in der deutschen Sprache.

Aufgaben

• Kundenbetreuung: Du bist Ansprechpartner für unsere Kunden.
• Vielfältige Kommunikation: Du beantwortest Anfragen per E-Mail, Post und Telefon.
• Teamunterstützung: Du unterstützt Deine Kolleginnen aktiv im Serviceprozess.
• Kundenstimme: Du vertrittst die Interessen unserer Kunden intern.
• Unterstützung mit Impact: Du hilfst internen Stakeholdern mit Deinen Ideen.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikationsstärke

Selbstständigkeit

Empathie

Kreativität

Digitale Affinität

Sprachstärke

Ausbildung

Eingeschriebener Student

Jobbeschreibung

Jobbeschreibung:

Du hast Lust, Kundenerlebnisse aktiv mitzugestalten und dabei Deine Stärken in Kommunikation und Problemlösung einzusetzen? Dann bist Du bei uns im Customer Service genau richtig! In unserem dynamischen Team bist Du mittendrin, wenn es darum geht, unsere Kunden zu begleiten, komplexe Anliegen zu lösen und echte Mehrwerte zu schaffen.

Das erwartet Dich:

• Kundenbetreuung mit Herz: Du bist Ansprechpartner für unsere Kunden und begleitest sie bei der Umsetzung ihrer Finanzierungswünsche.
• Vielfältige Kommunikation: Du beantwortest Anfragen und Anliegen per E-Mail, Post und Telefon.
• Teamunterstützung: Du unterstützt Deine Kolleginnen und Kollegen aktiv im Serviceprozess.
• Kundenstimme im Unternehmen: Du vertrittst die Interessen unserer Kunden intern und trägst dazu bei, ihre Anliegen sichtbar zu machen.
• Unterstützung mit Impact: Du hilfst internen Stakeholdern mit Deinen Ideen, Deinem Wissen und Deiner Unterstützung weiter.

Das bringst Du mit:

• Studium: Du bist eingeschriebener Student.
• Kundenorientierung: Du hast Freude daran, Kundenzufriedenheit aktiv zu gestalten.
• Selbstständigkeit: Du arbeitest eigeninitiativ, organisiert und kannst Dich gut selbst motivieren.
• Digitale Affinität: Online-Plattformen sind für Dich selbstverständlich, und Du kannst Dich gut in die Perspektive der Kunden hineinversetzen.
• Empathie & Kommunikation: Du bist kontaktfreudig, kommunikationsstark und empathisch im Umgang mit Menschen.
• Kreativität: Du denkst gerne quer und bringst neue Ideen ein.
• Sprachstärke: Du hast eine sehr gute Ausdrucksweise in der deutschen Sprache, sowohl schriftlich als auch mündlich.

Das bringen wir mit:

• Flexible Arbeitszeiten: Gestalte Deinen Arbeitstag so, dass er optimal zu Deinem Studium passt – wir unterstützen Deine individuellen Bedürfnisse!
• Möglichkeit zur Arbeit im Homeoffice: Arbeite dort, wo Du Dich am wohlsten fühlst.
• Flache Hierarchien: Bei uns wird Teamarbeit großgeschrieben! Du hast direkten Kontakt zu Entscheidungsträgern und kannst Deine Ideen einbringen.
• Vielfältige Gestaltungs- und Entwicklungsmöglichkeiten: Du hast die Chance, Deine eigenen Projekte zu leiten und Deine Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld weiterzuentwickeln.
• Zahlreiche bereichsübergreifende Events: Knüpfe wertvolle Kontakte und erlebe unser Team bei spannenden Veranstaltungen und Teamevents.
• Vergünstigte Mitgliedschaft bei Fitness First oder Urban Sports Club: Bleib fit und gesund – wir fördern Dein Wohlbefinden mit attraktiven Fitnessangeboten!
• Täglich frisches Obst, endlos Kaffee, Tee und Wasser: Genieße eine gesunde Snack- und Getränkebar, die Dir hilft, energisch durch den Tag zu kommen.
• Rabatte über Corporate Benefits: Profitiere von exklusiven Angeboten und Rabatten auf zahlreiche Produkte und Dienstleistungen.

Schließe Dich unserem Team an und bewirb Dich noch heute! Wir freuen uns darauf, Deine Bewerbung zu erhalten! Für uns als Arbeitgeber sind Chancengleichheit und Diversität besonders wichtig. Daher freuen wir uns auf Bewerbungen von Müttern, Vätern, Menschen mit Behinderungen und Menschen aus der LGBTQIA+ Community.