Werkstudent Call Center (m/w/d)

Qfm; Berlin; Hybrid; EUR 20.000 - 40.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Ein mittelständisches Unternehmen in Berlin sucht studentische Aushilfen für die Unterstützung in der Kundenkommunikation und Datenpflege. Zu Ihren Aufgaben gehören Terminvereinbarungen, das Bearbeiten von Kundenbeschwerden und die Pflege von Daten. Wir bieten flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten. Sehr gute Deutschkenntnisse und Erfahrung mit MS Office sind erforderlich. Außerdem fördern wir Ihr Engagement in einem erfolgreichen Team.

Leistungen

Steuerfreier Sachbezug in Höhe von 30€ monatlich

Einbindung in ein erfolgreich agierendes Team

Flexible Arbeitszeiten

Qualifikationen

• Sicherer Umgang mit MS Office und Erfahrung in Datenpflege.
• Strukturierte und organisierte Arbeitsweise.
• Hohe Serviceorientierung und professionelles Auftreten.
• Sehr gute Deutschkenntnisse.

Aufgaben

• Terminvereinbarung für Hausanschlüsse.
• Telefonische und schriftliche Kommunikation mit unseren Kunden.
• Annahme und Bearbeitung von Kundenbeschwerden.
• Pflege und Aktualisierung von Daten in Auftraggeber Portalen.

Kenntnisse

MS Office

Datenpflege

Serviceorientierung

Deutschkenntnisse

Jobbeschreibung

QFM ist ein mittelständisches Unternehmen aus Berlin mit Niederlassungen in Wuppertal, Norderstedt und Sindelfingen. Wir bieten umfassende Dienstleistungen und zukunftsfähige Lösungen für Netzwerke, Kommunikationstechnik, Energieversorgung und im Tiefbau. Dafür suchen wir Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die genau wie wir immer eine Idee weiter sind.

Zur Erweiterung unseres Teams am Standort Berlin suchen wir studentische Aushilfen / Minijobber (m/w/d).

Dein Aufgabengebiet

• Terminvereinbarung für Hausanschlüsse
• Telefonische und schriftliche Kommunikation mit unseren Kunden
• Annahme und Bearbeitung von Kundenbeschwerden
• Pflege und Aktualisierung von Daten in Auftraggeber Portalen

Deine Qualifikationen

• Sicherer Umgang mit MS Office und Erfahrung in Datenpflege
• Strukturierte und organisierte Arbeitsweise
• Hohe Serviceorientierung und professionelles Auftreten
• Sehr gute Deutschkenntnisse
• IT-Kenntnisse von Vorteil

Unsere Benefits

• Steuerfreier Sachbezug in Höhe von 30€ monatlich
• Einbindung in ein erfolgreich agierendes Team
• Flexible Arbeitszeiten sowie die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten gemäß unseren Richtlinien