Werkstudent Applikationssupport - 2nd Level (m/w/d)

TOI TOI & DIXI Group GmbH; Ratingen; Hybrid; EUR 13.000 - 20.000; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitszeiten

Homeoffice

Mentoring und regelmäßiges Feedback

Flache Hierarchien und Teamarbeit

Mitarbeiterrabatte

Zusammenfassung

TOI TOI & DIXI Group GmbH in Ratingen sucht eine studentische Unterstützung im IT-Bereich, die aktiv in den 2nd-Level-Support einspringt und als Schnittstelle zu Entwicklung sowie Fachabteilungen agiert.

Du prüfst und verwaltest komplexe Systeme, analysierst Störungen mit dem AOS-Team und bringst eigene Ideen ein, um Prozesse zu optimieren. SQL-Auswertungen unterstützen fundierte Entscheidungen.

Qualifikationen

• Du befindest Dich aktuell im Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eines vergleichbaren Studiengangs.
• Du hast erste praktische Erfahrungen im IT-Support oder in einem ähnlichen Bereich gesammelt.
• Du kommunizierst klar und lösungsorientiert und arbeitest strukturiert - auch wenn es mal komplex wird.
• Mit SQL (z. B. Oracle, MySQL) und MS Office gehst Du sicher um.
• Du arbeitest gerne im Team, bringst Eigeninitiative mit und bist flexibel, wenn es darauf ankommt.
• Deine Deutsch- und Englischkenntnisse sind sehr gut - sowohl mündlich als auch schriftlich.
• Wenn Du schon Grundkenntnisse in Amazon AWS und Linux-Servern hast, ist das ein echtes Plus.

Aufgaben

• Du sorgst dafür, dass unsere Anwendungssysteme im 2nd Level Support reibungslos laufen.
• Als Schnittstelle zwischen 1st Level Support, Entwicklung und den Fachabteilungen behältst Du den Überblick und koordinierst effizient.
• Du prüfst und verwaltest komplexe Systeme und Softwareapplikationen mit technischem Know-how.
• Technische Störungen? Du analysierst sie und behebst sie gemeinsam mit unserem AOS-Team.
• Du bringst aktiv Ideen ein, um unsere Prozesse noch besser zu machen.
• Du erstellst Auswertungen auf SQL-Basis und unterstützt damit fundierte Entscheidungen.

Kenntnisse

SQL-Grundkenntnisse

Teamwork

Kommunikation

Linux-Servern

AWS

Deutsch

Englisch

Ausbildung

Im Studium der Informatik oder Wirtschaftsinformatik

Tools

Oracle

MySQL

AWS

Linux-Server

MS Office

Jobbeschreibung

Du willst nicht nur zuschauen, sondern wirklich mitgestalten? Dann bist Du bei uns genau richtig! Als Werkstudent:in in unserem Team bekommst Du die Chance, tief in unsere IT-Systeme einzutauchen und aktiv zum stabilen Betrieb unserer Anwendungssysteme beizutragen. Du arbeitest eng mit erfahrenen Kolleg:innen zusammen, bringst Deine Ideen ein und unterstützt uns dabei, unsere IT-Prozesse weiterzuentwickeln. Wenn Du technische Herausforderungen liebst und Lust hast, gemeinsam im Team smarte Lösungen zu finden, freuen wir uns auf Dich!

Deine Aufgaben

• Du sorgst dafür, dass unsere Anwendungssysteme im 2nd Level Support reibungslos laufen.
• Als Schnittstelle zwischen 1st Level Support, Entwicklung und den Fachabteilungen behältst Du den Überblick und koordinierst effizient.
• Du prüfst und verwaltest komplexe Systeme und Softwareapplikationen mit technischem Know-how.
• Technische Störungen? Du analysierst sie und behebst sie gemeinsam mit unserem AOS-Team.
• Du bringst aktiv Ideen ein, um unsere Prozesse noch besser zu machen.
• Du erstellst Auswertungen auf SQL-Basis und unterstützt damit fundierte Entscheidungen.

Dein Profil

• Du befindest Dich aktuell im Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eines vergleichbaren Studiengangs.
• Du hast erste praktische Erfahrungen im IT-Support oder in einem ähnlichen Bereich gesammelt.
• Du kommunizierst klar und lösungsorientiert und arbeitest strukturiert \- auch wenn es mal komplex wird.
• Mit SQL (z. B. Oracle, MySQL) und MS Office gehst Du sicher um.
• Du arbeitest gerne im Team, bringst Eigeninitiative mit und bist flexibel, wenn es darauf ankommt.
• Deine Deutsch\- und Englischkenntnisse sind sehr gut \- sowohl mündlich als auch schriftlich.
• Wenn Du schon Grundkenntnisse in Amazon AWS und Linux-Servern hast, ist das ein echtes Plus.

Deine Vorteile bei uns

• Dank flexibler Arbeitszeiten und der Möglichkeit zum Homeoffice lässt sich der Job ideal mit Deinem Studium vereinbaren.
• Du erhältst spannende Einblicke in komplexe IT-Systemlandschaften und Supportprozesse.
• Du hast die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen und unsere Prozesse aktiv mitzugestalten.
• Individuelles Mentoring und regelmäßiges Feedback sorgen dafür, dass Du bei uns fachlich und persönlich wächst.
• Flache Hierarchien und echte Teamarbeit: Bei uns bist Du nicht ,,nur der oder die Werkstudent:in\", sondern ein vollwertiges Teammitglied.
• Mit unserer Mitarbeiter-App und attraktiven Mitarbeiterrabatten profitierst Du von zahlreichen Vorteilen im Alltag.
• Zentraler Standort mit Perspektive: Aktuell sind wir in Ratingen ansässig und ziehen noch in diesem Jahr nach Düsseldorf um.

Kontakt

TOI TOI & DIXI Group GmbH

Halskestr. 38

40880 Ratingen