Werkstudent Applikationssupport - 2nd Level (m/w/d)

TOI TOI & DIXI Sanitärsysteme GmbH; Ratingen; Vor Ort; EUR 13.000 - 20.000; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

flexible Arbeitszeiten

Homeoffice-Option

Individuelles Mentoring

Zusammenfassung

TOI TOI & DIXI Group GmbH sucht eine:n Werkstudent:in IT-Support in Ratingen zur Unterstützung im 2nd Level. Du arbeitest eng mit 1st Level, Entwicklung und Fachabteilungen zusammen, analysierst Störungen und optimierst Prozesse.

Du bist aktuell im IT- oder Wirtschaftsinformatik-Studium, bringst Erfahrung im IT-Support mit und beherrschst SQL sowie MS Office sicher. Flexible Arbeitszeiten und Mentoring runden das Angebot ab.

Qualifikationen

• Du befindest Dich aktuell im Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eines vergleichbaren Studiengangs.
• Du hast erste praktische Erfahrungen im IT-Support oder in einem ähnlichen Bereich gesammelt.
• Du kommunizierst klar und lösungsorientiert und arbeitest strukturiert – auch wenn es komplex wird.
• Mit SQL (Oracle, MySQL) und MS Office gehst Du sicher um.
• Du arbeitest gerne im Team, bringst Eigeninitiative mit und bist flexibel.
• Deine Deutsch- und Englischkenntnisse sind gut – mündlich wie schriftlich.

Aufgaben

• Du sorgst dafür, dass unsere Anwendungssysteme im 2nd Level Support reibungslos laufen.
• Du bist Schnittstelle zwischen 1st Level Support, Entwicklung und Fachabteilungen und koordinierst effizient.
• Du prüfst und verwaltest komplexe Systeme und Softwareapplikationen mit technischem Know-how.
• Du analysierst technische Störungen und behebst sie gemeinsam mit dem AOS-Team.
• Du bringst aktiv Ideen ein, um Prozesse zu verbessern und erstellst Auswertungen auf SQL-Basis.

Kenntnisse

SQL

MS Office

Teamfähigkeit

Analytische Fähigkeiten

Ausbildung

Student/in Informatik oder Wirtschaftsinformatik

Tools

Jobbeschreibung

Du willst nicht nur zuschauen, sondern wirklich mitgestalten?
Dann bist Du bei uns genau richtig! Als Werkstudent:in in unserem Team bekommst Du die Chance, tief in unsere IT-Systeme einzutauchen und aktiv zum stabilen Betrieb unserer
Anwendungssysteme beizutragen. Du arbeitest eng mit erfahrenen Kolleg:innen
zusammen, bringst Deine Ideen ein und unterstützt uns dabei, unsere IT-Prozesse
weiterzuentwickeln. Wenn Du technische Herausforderungen liebst und Lust hast,
gemeinsam im Team smarte Lösungen zu finden, freuen wir uns auf Dich!

Deine Aufgaben

• Du sorgst dafür, dass unsere Anwendungssysteme im 2nd Level Support reibungslos
  laufen.
• Als Schnittstelle zwischen 1st Level Support, Entwicklung und den Fachabteilungen
  behältst Du den Überblick und koordinierst effizient.
• Du prüfst und verwaltest komplexe Systeme und Softwareapplikationen mit
  technischem Know-how.
• Technische Störungen? Du analysierst sie und behebst sie gemeinsam mit
  unserem AOS-Team.
• Du bringst aktiv Ideen ein, um unsere Prozesse noch besser zu machen.
• Du erstellst Auswertungen auf SQL-Basis und unterstützt damit fundierte
  Entscheidungen.

Dein Profil

• Du befindest Dich aktuell im Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder
  eines vergleichbaren Studiengangs.
• Du hast erste praktische Erfahrungen im IT-Support oder in einem ähnlichen
  Bereich gesammelt.
• Du kommunizierst klar und lösungsorientiert und arbeitest strukturiert - auch
  wenn es mal komplex wird.
• Mit SQL (z. B. Oracle, MySQL) und MS Office gehst Du sicher um.
• Du arbeitest gerne im Team, bringst Eigeninitiative mit und bist flexibel, wenn es
  darauf ankommt.
• Deine Deutsch- und Englischkenntnisse sind sehr gut - sowohl mündlich als auch
  schriftlich.
• Wenn Du schon Grundkenntnisse in Amazon AWS und Linux-Servern hast, ist das
  ein echtes Plus.

Deine Vorteile bei uns

• Dank flexibler Arbeitszeiten und der Möglichkeit zum Homeoffice lässt sich der Job
  ideal mit Deinem Studium vereinbaren.
• Du erhältst spannende Einblicke in komplexe IT-Systemlandschaften und
  Supportprozesse.
• Du hast die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen und unsere Prozesse aktiv
  mitzugestalten.
• Individuelles Mentoring und regelmäßiges Feedback sorgen dafür, dass Du bei uns
  fachlich und persönlich wächst.
• Flache Hierarchien und echte Teamarbeit: Bei uns bist Du nicht "nur der oder die
  Werkstudent:in", sondern ein vollwertiges Teammitglied.
• Mit unserer Mitarbeiter-App und attraktiven Mitarbeiterrabatten profitierst Du von
  zahlreichen Vorteilen im Alltag.
• Zentraler Standort mit Perspektive: Aktuell sind wir in Ratingen ansässig und ziehen noch in diesem Jahr nach Düsseldorf um.

Werde Teil unseres Teams!

Kontakt
TOI TOI & DIXI Group GmbH
Halskestr. 38
40880 Ratingen