Volkswagen Serviceberater (m/w/d)

Autohaus Lütten-Klein GmbH; Rostock; Vor Ort; EUR 32.000 - 42.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Betriebliche Altersvorsorge

JobRad (Fahrrad-Leasing)

Mitarbeiterrabatte auf unsere Produkte

Vorteile bei Fitness- und Freizeitange

Prämie bei Arbeitnehmerempfehlung

Moderner Arbeitsplatz und gutesArbeits

Bereitstellung Arbeitskleidung

Firmenevents und Teambildungsmaßnahmen

Einkaufs-/Verpflegungsmöglichkeit inun

Gute Anbindung an öffentliche Verkehr"

Zusammenfassung

Volkswagen Zentrum Lütten Klein in Rostock sucht eine/n Mitarbeiter/in im täglichen Kundenkontakt. Sie ist die Nahtstelle zwischen dem Kunden und unserem VW-Autohaus und lebt Kundenorientierung sowie hochwertige Servicequalität von der Terminannahme bis zur Fahrzeugabholung.

Sie bringen eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung mit, kennen die Prozesse im Verkauf und Service, und arbeiten engagiert an der umfassenden Betreuung der Kunden mit.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung.
• Ausgeprägte Kenntnisse der Prozesse im Verkauf und Service.
• Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung.
• Absprache und Vereinbarung von Reparaturumfang mit dem Kunden.

Aufgaben

• Kundenkontakt als Nahtstelle zwischen Kunde und VW-Autohaus.
• Terminannahme bis Fahrzeugabholung koordinieren.
• Rechnungen erläutern und Fahrzeugübergaben begleiten.
• Umfassende Betreuung der Kundinnen und Kunden sicherstellen.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Verkaufsprozesse

Serviceprozesse

Kommunikationsfähigkeit

Kundensegen

Abstimmung Reparaturumfang

Kundenbetreuung

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung

Jobbeschreibung

Wir, im Volkswagen Zentrum Lütten Klein, sind seit 30 Jahren der Volkswagen Partner in Rostock / Lütten Klein für die Region Mecklenburg-Vorpommern. In unserem Team, bestehend aus ca. 50 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, legen wir besonderen Wert auf individuelle Beratung und höchste Qualität in Service, Vertrieb und Werkstatt. Auch deshalb vertrauen unsere Kunden uns seit vielen Jahren.

Sie sind im täglichen Kundenkontakt die Nahtstelle zwischen dem Kunden und unserem VW-Autohaus. Dabei leben Sie Kundenorientierung und Dienstleistungsqualität auf hohem Niveau. Von der Terminannahme bis zur Fahrzeugabholung sind sie der Ansprechpartner (m/w/d).

Perspektiven, Chancen und Vergütung

• Langfristige Zusammenarbeit durch Festanstellung
• Leistungsgerechte Vergütung
• Betriebliche Altersvorsorge
• JobRad (Fahrrad-Leasing)
• Mitarbeiterrabatte auf unsere Produkte
• Vorteile bei Fitness- und Freizeitangeboten
• Prämie bei Arbeitnehmerempfehlung

Zusätzlich bieten wir Ihnen

• Moderner Arbeitsplatz und gutes Arbeitsklima
• Bereitstellung Arbeitskleidung
• Firmenevents und Teambildungsmaßnahmen
• Einkaufs-/Verpflegungsmöglichkeit in unmittelbarer Nähe
• Gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel

Dafür bringen Sie mit

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
• Ausgeprägte Kenntnisse der Prozesse im Verkauf und Service
• Absprache und Vereinbarung von Reparaturumfängen mit dem Kunden
• Umfassende Kundenbetreuung
• Aktive Fahrzeugübergaben und Rechnungserläuterungen
• Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung
• Positive und offene Ausstrahlung
• Engagement und Lernbereitschaft