Volkswagen Serviceberater (m/w/d)

Autohaus Lütten-Klein GmbH

Rostock

On-site

EUR 32,000 - 42,000

Full time

14 days+

A complete application in a minute

Tailored resume and cover letter, ready to send.

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Benefits offered by this job

Betriebliche Altersvorsorge

JobRad (Fahrrad-Leasing)

Mitarbeiterrabatte auf unsere Produkte

Vorteile bei Fitness- und Freizeitange

Prämie bei Arbeitnehmerempfehlung

Moderner Arbeitsplatz und gutesArbeits

Bereitstellung Arbeitskleidung

Firmenevents und Teambildungsmaßnahmen

Einkaufs-/Verpflegungsmöglichkeit inun

Gute Anbindung an öffentliche Verkehr"

Job summary

Volkswagen Zentrum Lütten Klein in Rostock sucht eine/n Mitarbeiter/in im täglichen Kundenkontakt. Sie ist die Nahtstelle zwischen dem Kunden und unserem VW-Autohaus und lebt Kundenorientierung sowie hochwertige Servicequalität von der Terminannahme bis zur Fahrzeugabholung.

Sie bringen eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung mit, kennen die Prozesse im Verkauf und Service, und arbeiten engagiert an der umfassenden Betreuung der Kunden mit.

Qualifications

Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung.
Ausgeprägte Kenntnisse der Prozesse im Verkauf und Service.
Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung.
Absprache und Vereinbarung von Reparaturumfang mit dem Kunden.

Responsibilities

Kundenkontakt als Nahtstelle zwischen Kunde und VW-Autohaus.
Terminannahme bis Fahrzeugabholung koordinieren.
Rechnungen erläutern und Fahrzeugübergaben begleiten.
Umfassende Betreuung der Kundinnen und Kunden sicherstellen.

Skills

Kundenorientierung

Verkaufsprozesse

Serviceprozesse

Kommunikationsfähigkeit

Kundensegen

Abstimmung Reparaturumfang

Kundenbetreuung

Education

Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung

Job description

Wir, im Volkswagen Zentrum Lütten Klein, sind seit 30 Jahren der Volkswagen Partner in Rostock / Lütten Klein für die Region Mecklenburg-Vorpommern. In unserem Team, bestehend aus ca. 50 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, legen wir besonderen Wert auf individuelle Beratung und höchste Qualität in Service, Vertrieb und Werkstatt. Auch deshalb vertrauen unsere Kunden uns seit vielen Jahren.

Sie sind im täglichen Kundenkontakt die Nahtstelle zwischen dem Kunden und unserem VW-Autohaus. Dabei leben Sie Kundenorientierung und Dienstleistungsqualität auf hohem Niveau. Von der Terminannahme bis zur Fahrzeugabholung sind sie der Ansprechpartner (m/w/d).

Perspektiven, Chancen und Vergütung