Volkswagen Serviceberater/in (m/w/d)

Gottfried Schultz; Essen; On-site; EUR 32,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Kununu Top Company

Exzellentes Onboarding

Sicherheit durch dynamische Gruppe

Weiterbildungsmöglichkeiten

Leistungsgerechte Vergütung

Job summary

Volkswagen Zentrum Essen – Gottfried Schultz sucht eine/n engagierte/n Serviceberater/in (m/w/d) in Vollzeit. Sie betreuen die Servicekunden, nehmen Aufträge entgegen, kalkulieren Preise und prüfen Garantieansprüche. Zudem erstellen Sie Reparaturanfragen und erläutern Reparaturarbeiten.

Sie verfügen über eine kaufmännische oder technische Ausbildung, arbeiten kundenorientiert, kommunizieren klar und zeigen Lernbereitschaft. Attraktive Benefits erwarten Sie in einer etablierten Unternehmensgruppe.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung.
• Ausgeprägte Kenntnisse der Prozesse in Verkauf und Service.
• Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung.
• Positive und offene Ausstrahlung.
• Engagement und Lernbereitschaft.

Responsibilities

• Umfassende Beratung und Betreuung unserer Servicekunden
• Auftragsannahme, -vorbereitung und Serviceannahme
• Erstellung von Werkstattaufträgen und Preiskalkulationen
• Bearbeitung von Reklamationen
• Prüfung der Garantie- und Kulanzansprüche
• Erstellung von Reparaturanfragen beim Hersteller
• Erläuterung der Reparaturarbeiten und Abstimmung der Zahlweise

Skills

Kommunikationsfähigkeit

Kundenorientierung

Serviceberatung

Engagement

Lernbereitschaft

Education

Kaufmännische oder technische Ausbildung

Job description

Volkswagen Serviceberater/in (m/w/d)

• Volkswagen Zentrum Essen - Gottfried Schultz
• Berufserfahrung

• Vollzeit

Für unser Volkswagen Zentrum Essen suchen wir ab sofort eine/n engagierte/n Volkswagen Serviceberater/in (m/w/d)

Mit 33 Betrieben an Rhein und Ruhr ist die Unternehmensgruppe Gottfried Schultz der größte private Vertragspartner für die Marken des Volkswagen-Konzerns in Deutschland. Das Unternehmen beschäftigt rund 3.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an den Standorten Düsseldorf, Neuss, Dormagen, Grevenbroich, Hagen, Leverkusen, Solingen, Erkrath, Mettmann, Velbert, Wuppertal, Mülheim, Duisburg und Essen. Mit 100 Jahren Erfahrung im Automobilhandel werden dem Kunden die beste Wahl und ein herausragendes Preis-/Leistungsverhältnis bei Kauf und Service für Neu-, Werks- und Gebrauchtwagen geboten. Mit über 6.000 Neu- und Gebrauchtwagen der Marken Volkswagen, Audi, ŠKODA, SEAT, CUPRA, Hyundai, Bentley, Porsche und Bugatti steht ständig eine große Auswahl sofort lieferbarer Fahrzeuge zur Verfügung.

Das sind Ihre Aufgaben:

• Umfassende Beratung und Betreuung unserer Servicekunden
• Auftragsannahme, -vorbereitung und Serviceannahme
• Erstellung von Werkstattaufträgen und Preiskalkulationen
• Bearbeitung von Reklamationen
• Prüfung der Garantie- und Kulanzansprüche
• Erstellung von Reparaturanfragen beim Hersteller
• Erläuterung der Reparaturarbeiten und Abstimmung der Zahlweise

Das bringen Sie mit:

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
• Ausgeprägte Kenntnisse der Prozesse in Verkauf und Service
• Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung
• Positive und offene Ausstrahlung
• Engagement und Lernbereitschaft

Das erwartet Sie:

• Mehrfach ausgezeichnete Arbeitsplatzkultur, u.a. kununu Top Company
• Exzellentes Onboarding
• Sicherer Arbeitsplatz in einer dynamischen Unternehmensgruppe
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
• Leistungsgerechte Vergütung und 30 Tage Urlaub im Jahr
• Moderner Arbeitsplatz
• Hochmotivierte und sympathische Kolleginnen & Kollegen
• Corporate Benefits und attraktive Leasingangebote für Mitarbeitende