Volkswagen Serviceberater/in (m/w/d), Volkswagen Neuss - Gottfried Schultz

Volkswagen Neuss; Neuss; Vor Ort; EUR 32.000 - 42.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Mehrfach ausgezeichnete Arbeitsplatzk

Exzellentes Onboarding

Sicherer Arbeitsplatz in einer dynam

Individuelle Weiterbildungsmf6glichke

Zusammenfassung

Die Unternehmensgruppe Gottfried Schultz sucht am Standort Neuss eine engagierte Serviceberaterin bzw. Serviceberater (m/w/d) für Volkswagen. Sie beraten Servicekunden umfassend, nehmen Aufträge entgegen, erstellen Werkstattaufträge und kalkulieren Preise.

Sie bearbeiten Reklamationen und prüfen Garantie- sowie Kulanzansprüche. Zusätzlich erstellen Sie Reparaturanfragen beim Hersteller und erläutern Reparaturarbeiten sowie Zahlungsmodalitäten.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung.
• Kenntnisse der Prozesse in Verkauf und Service.
• Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung.
• Positive und offene Ausstrahlung.
• Engagement und Lernbereitschaft.

Aufgaben

• Umfassende Beratung und Betreuung unserer Servicekunden.
• Auftragsannahme, -vorbereitung und Serviceannahme.
• Erstellung von Werkstattaufträgen und Preiskalkulationen.
• Bearbeitung von Reklamationen.
• Prüfung der Garantie- und Kulanzansprüche.
• Erstellung von Reparaturanfragen beim Hersteller.
• Erläuterung der Reparaturarbeiten und Abstimmung der Zahlweise.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Verkaufsprozesse

Serviceprozesse

Ausbildung

Kaufmännische oder technische Ausbildung

Jobbeschreibung

Für unseren Volkswagen Standort in Neuss suchen wir ab sofort eine/n engagierte/n Volkswagen Serviceberater/in (m/w/d)

Mit 33 Betrieben an Rhein und Ruhr ist die Unternehmensgruppe Gottfried Schultz der größte private Vertragspartner für die Marken des Volkswagen-Konzerns in Deutschland. Das Unternehmen beschäftigt rund 3.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an den Standorten Düsseldorf, Neuss, Dormagen, Grevenbroich, Hagen, Leverkusen, Solingen, Erkrath, Mettmann, Velbert, Wuppertal, Mülheim, Duisburg und Essen. Mit 100 Jahren Erfahrung im Automobilhandel werden dem Kunden die beste Wahl und ein herausragendes Preis-/Leistungsverhältnis bei Kauf und Service für Neu-, Werks- und Gebrauchtwagen geboten. Mit über 6.000 Neu- und Gebrauchtwagen der Marken Volkswagen, Audi, SKODA, SEAT, CUPRA, Hyundai, Bentley, Porsche und Bugatti steht ständig eine große Auswahl sofort lieferbarer Fahrzeuge zur Verfügung.

Das sind Ihre Aufgaben:

• Umfassende Beratung und Betreuung unserer Servicekunden
• Auftragsannahme, -vorbereitung und Serviceannahme
• Erstellung von Werkstattaufträgen und Preiskalkulationen
• Bearbeitung von Reklamationen
• Prüfung der Garantie- und Kulanzansprüche
• Erstellung von Reparaturanfragen beim Hersteller
• Erläuterung der Reparaturarbeiten und Abstimmung der Zahlweise

Das bringen Sie mit:

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
• Ausgeprägte Kenntnisse der Prozesse in Verkauf und Service
• Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung
• Positive und offene Ausstrahlung
• Engagement und Lernbereitschaft

Das erwartet Sie:

• Mehrfach ausgezeichnete Arbeitsplatzkultur, u.a. kununu Top Company
• Exzellentes Onboarding
• Sicherer Arbeitsplatz in einer dynamischen Unternehmensgruppe
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
• Leistungsverme? "Leistungsverme" (leistungsverme? phrase as provided)
• Moderner Arbeitsplatz
• Hochmotivierte und sympathische Kolleg/innen
• Corporate Benefits und attraktive Leasingangebote für Mitarbeitende