Volkswagen Serviceberater (m/w/d)

Jepsen Betriebs GmbH & Co. KG; Regensburg; On-site; EUR 38,000 - 52,000; Full time

Job summary

Jepsen Betriebs GmbH & Co. KG sucht eine/n Volkswagen Serviceberater/in (m/w/d) zur direkten Betreuung der Servicekunden. Sie übernehmen Beratung, Kostenermittlung und fachliche Kommunikation rund um Reparaturen und Zubehör.

Sie bringen eine kaufmännische oder technische Ausbildung mit Automobilbezug sowie mehrjährige Berufserfahrung mit und arbeiten serviceorientiert im Team.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung bevorzugt im Automobilbereich.
• Mehrjährige Berufserfahrung in vergleichbarer Position.
• Umfangreiche Produkt- und Branchenkenntnisse.
• Sie sind direkter Ansprechpartner unserer Servicekunden.

Responsibilities

• Sie nehmen Kundenwünsche entgegen und präzisieren diese.
• Sie erstellen Kostenkalkulationen und ggf. verbindliche Kostenangebote.
• Sie erläutern dem Kunden die durchgeführten Arbeiten bei Rechnungsübergabe.
• Sie führen Informations- und Beratungsgespräche mit dem Kunden u. a. beim Kauf von Zubehör und Zusatzausstattungen.
• Sie stellen eine hohe Kundenzufriedenheit sicher.

Skills

Kommunikationsfähigkeit

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Organisationstalent

Belastbarkeit

Durchsetzungsvermögen

Serviceorientierung

Kundenberatung

Education

Kaufmännische oder technische Ausbildung (Automobilbereich bevorzugt)

Job description

Volkswagen Serviceberater (m/w/d)

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung bevorzugt im Automobilbereich
• Mehrjährige Berufserfahrung in vergleichbarer Position
• Ausgeprägte Kenntnisse der Prozesse in Verkauf und Service
• Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung
• Positive und offene Ausstrahlung
• Engagement und Lernbereitschaft
• Teamfähigkeit und Serviceorientierung sowie selbstständige und engagierte Arbeitsweise
• Organisationstalent
• Ausgeprägte Leistungsbereitschaft, Gewissenhaftigkeit
• Umfangreiche Produkt- und Branchenkenntnisse
• Belastbarkeit und Durchsetzungsvermögen
• Sie sind direkter Ansprechpartner unserer Servicekunden
• Sie nehmen Kundenwünsche entgegen und Präzisieren diese
• Sie erstellen Kostenkalkulationen und ggf. verbindliche Kostenangebote
• Sie erläutern dem Kunden die durchgeführten Arbeiten bei Rechnungsübergabe
• Sie führen Informations- und Beratungsgespräche mit dem Kunden u. a. beim Kauf von Zubehör und Zusatzausstattungen
• Sie stellen eine hohe Kundenzufriedenheit sicher