Vertriebsinnendienst (m/w/d) Service Niederlassung Süd-West

GEZE GmbH; Leonberg; Hybrid; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Familienunternehmen in Leonberg sucht einen Vertriebsinnendienst-Mitarbeiter (m/w/d). Sie planen und koordinieren die Einsätze der Servicetechniker und unterstützen den Kundenservice sowie das Auftragsmanagement. Ein erfolgreiches technisches Verständnis und eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sind erforderlich. Das Unternehmen bietet ein hybrides Arbeiten, faire Vergütung und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.

Leistungen

Hybrides Arbeiten

Faire Vergütung inkl. Weihnachtsgeld

30 Tage Urlaub pro Jahr

Strukturierte Einarbeitungsphase

Vielfalt an Weiterbildungsangeboten

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung in der Kundenberatung zu technischen Produkten.
• Gutes technisches Verständnis.
• Sicherer Umgang mit MS Office und SAP oder anderen ERP-Systemen.

Aufgaben

• Planung und Koordination der Servicetechniker.
• Entgegennahme von Störungsmeldungen und Kundenberatung.
• Komplette kaufmännische Abwicklung vom Angebot bis zur Abrechnung.
• Identifikation und Beschaffung benötigter Ersatzteile.
• Aufnahme von Kundenreklamationen und Lösungen koordinieren.
• Erstellung und Prüfung von Abrechnungsunterlagen.

Kenntnisse

Kundenberatung

Einsatzplanung

Technisches Verständnis

Organisationstalent

IT-Kenntnisse

Serviceorientierung

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Tools

MS Office

SAP

Jobbeschreibung

Vertriebsinnendienst (m/w/d) Service Niederlassung Süd-West

Reinhold-Vöster-Straße 21-29
71229, Leonberg
Baden-Württemberg

FÜR LEONBERG | AB SOFORT

Wir sind ein erfolgreiches, wirtschaftlich gesundes Familienunternehmen und agieren auf der ganzen Welt. Wir entwickeln und produzieren innovative Tür-, Fenster- und Sicherheitstechnik für Smart Buildings. Wir sind bei aller Beständigkeit stets neugierig – und setzen offensiv Trends in unserer Branche. Für unsere weltweit mehr als 3.000 Mitarbeiter bedeutet dies eine große Stabilität und Verlässlichkeit bei gleichzeitig hohen Gestaltungs- und Entwicklungsfreiräumen.

Zur Verstärkung unserer Service-Niederlassung am Standort Leonberg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt zusätzliche Unterstützung (m/w/d) in Vollzeit. Als Teil unseres Innendienst‑Teams planen Sie die Service-, Reparatur- und Wartungseinsätze der Teams im Außendienst bei Kunden, die unsere Tür- und Fensterschließsysteme nutzen. Dazu unterstützen Sie den Vertrieb von Ersatzteilen.

Ihre Aufgaben:

• Einsatzplanung & Disposition: Planung und Koordination unserer Servicetechniker sowie externer Dienstleister im Einsatzgebiet
• Kundenservice: Entgegennahme von Störungsmeldungen, Beratung unserer Kunden und Einleitung passender Maßnahmen
• Auftragsmanagement: Komplette kaufmännische Abwicklung – von der Angebotserstellung über die Auftragsanlage bis zur Termin- und Versandkoordination
• Ersatzteilmanagement: Identifikation und Beschaffung benötigter Ersatzteile – auch herstellerübergreifend
• Reklamations- & Gewährleistungsbearbeitung: Kundenreklamationen aufnehmen, Lösungen koordinieren und die Abwicklung begleiten
• Abrechnung & Dokumentation: Erstellung und Prüfung von Abrechnungsunterlagen, Bearbeitung von Eingangsrechnungen
• Kommunikation: Enge Abstimmung mit internen Fachbereichen, Technik, Vertrieb und dem Kunden

Ihr Profil:

• Qualifikation: Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im Innendienst und/oder der Disposition: In Ihrer bisherigen Berufserfahrung haben Sie bereits Erfahrung in der Kundenberatung zu technischen Produkten und in der Koordination von Außendienstkollegen gesammelt
• Technisches Verständnis: Sie bringen ein gutes technisches Grundverständnis mit und können Kunden in technischen Belangen nach einer Einarbeitung in unsere Produkte beraten
• IT-Kenntnisse: Sie sind sicher im Umgang mit MS Office und haben bereits mit SAP oder anderen ERP-Systemen gearbeitet
• Soft Skills: Sie überzeugen durch Organisationstalent, Serviceorientierung und eine pragmatische, lösungsorientierte Arbeitsweise

Ihre Benefits:

• Hybrides Arbeiten und modernes Arbeitsumfeld
• Faire Vergütung inkl. Weihnachtsgeld (13. Monatsgehalt) und vermögenswirksamen Leistungen
• 30 Tage Urlaub pro Jahr
• Strukturierte Einarbeitungsphase und eine Vielzahl an Weiterbildungsangeboten
• Kooperation mit dem pme Familienservice

Andrea Graus, Talent Acquisition Specialist, [phone]

GEZE GmbH

Reinhold-Vöster-Str. 21-29 D-71229 Leonberg
TEL[phone]
www.geze.com

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