Vertriebsassistenz Private Banking Kundenservice (max. 30h) (m/w/d)

Deutsche Apotheker- und Ärztebank eG; Bremen; Vor Ort; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Die Deutsche Apotheker- und Ärztebank eG in Bremen sucht einen Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d), der Kundenbeschwerden eigenständig bearbeitet und Lösungen zusammen mit einem Team findet. Eine fundierte Ausbildung zum Bankkaufmann/-frau sowie erste Berufserfahrung sind Voraussetzung.

Das Engagement und die Freude am direkten Kundenkontakt sind wichtig, um Kundenbedürfnisse optimal zu erfüllen und regulatorische Vorgaben einzuhalten. Bewerbungen sind ab sofort möglich.

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Bankkaufmann/-frau.
• Erste Berufserfahrung im Kundenservice.
• Freude am direkten Kundenkontakt.

Aufgaben

• Bearbeitung und Beantwortung von Kundenbeschwerden.
• Entwicklung individueller Lösungen in Zusammenarbeit mit Fachbereichen.
• Sicherstellung der Einhaltung regulatorischer Anforderungen.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Eigeninitiative

Ausbildung

Ausbildung zum Bankkaufmann/-frau

Jobbeschreibung

Aufgaben

• Du bearbeitest und beantwortest Kundenbeschwerden eigenständig und mit hoher Serviceorientierung.
• Im Austausch mit verschiedenen Fachbereichen und Vertriebsstandorten findest du passgenau Lösungen für unsere Kundschaft.
• Du stellst sicher, dass regulatorische Anforderungen eingehalten werden – ohne die individuellen Kundeninteressen aus dem Blick zu verlieren.
• Du gehst fallbezogen auf Kundinnen und Kunden zu und informierst sie telefonisch oder schriftlich.

Profil

• Du hast erfolgreich eine Ausbildung zum Bankkaufmann/ -kauffrau absolviert und bereits erste Berufserfahrung im Kundenservice sammeln können.
• Du kannst dich auf unsere Kundinnen und Kunden einstellen und hast Spaß an der Vielfalt der Themen, die sich aus deiner Aufgabe ergeben.
• Deine Arbeitsweise zeichnet sich durch ein hohes Engagement und Eigeninitiative aus.
• Du besitzt Freude am direkten Kundenkontakt und kommunizierst sicher und eloquent - schriftlich wie telefonisch.