Vertriebsassistenz Private Banking (max. 30h) (m/w/d)

Deutsche Apotheker- und Ärztebank - apoBank; Bremen; Vor Ort; EUR 27.000 - 38.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Die Deutsche Apotheker- und Ärztebank - apoBank in Bremen sucht eine/n Kundendienstmitarbeiter/in im Bankwesen. Du bearbeitest Beschwerden eigenständig und bietest serviceorientierte Lösungen für unsere Kundschaft.

In Zusammenarbeit mit Fachbereichen und Vertriebsstandorten findest du passgenaue Lösungen und stellst sicher, dass regulatorische Anforderungen eingehalten werden. Du bringst eine abgeschlossene Ausbildung zum Bankkaufmann/-kauffrau mit und verfügst über erste Berufserfahrung im

Qualifikationen

• Ausbildung zum Bankkaufmann/-kauffrau abgeschlossen.
• erste Berufserfahrung im Kundenservice.
• ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsfähigkeit.
• selbstständiges, engagiertes Arbeiten.

Aufgaben

• Kundenbeschwerden eigenständig bearbeiten und beantworten.
• Zusammenarbeit mit Fachbereichen und Vertriebsstandorten zur Kundenauslösung.
• Sicherstellen, dass regulatorische Anforderungen eingehalten werden.
• Kundinnen und Kunden telefonisch oder schriftlich informieren.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kundenservice

Eigeninitiative

Kommunikation

Ausbildung

Bankkaufmann/-kauffrau

Jobbeschreibung

Aufgaben

• Du bearbeitest und beantwortest Kundenbeschwerden eigenständig und mit hoher Serviceorientierung.
• Im Austausch mit verschiedenen Fachbereichen und Vertriebsstandorten findest du passgenau Lösungen für unsere Kundschaft.
• Du stellst sicher, dass regulatorische Anforderungen eingehalten werden – ohne die individuellen Kundeninteressen aus dem Blick zu verlieren.
• Du gehst fallbezogen auf Kundinnen und Kunden zu und informierst sie telefonisch oder schriftlich.

Profil

• Du hast erfolgreich eine Ausbildung zum Bankkaufmann/-kauffrau absolviert und bereits erste Berufserfahrung im Kundenservice sammeln können.
• Du kannst dich auf unsere Kundinnen und Kunden einstellen und hast Spaß an der Vielfalt der Themen, die sich aus deiner Aufgabe ergeben.
• Deine Arbeitsweise zeichnet sich durch ein hohes Engagement und Eigeninitiative aus.
• Du besitzt Freude am direkten Kundenkontakt und kommunizierst sicher und eloquent – schriftlich wie telefonisch.