Vertriebsassistenz Private Banking (Kundenservice) in Voll- oder Teilzeit (m/w/d)

Deutsche Apotheker- und Ärztebank eG; Mainz; Vor Ort; EUR 40.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Die Deutsche Apotheker- und Ärztebank eG in Mainz sucht engagierte Mitarbeiter für den Kundenservice. Zu den Aufgaben gehören die Bearbeitung von Kundenbeschwerden und die Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachbereichen zur Lösungsfindung. Die Position setzt eine erfolgreich absolvierte Ausbildung zum Bankkaufmann/-frau und erste Berufserfahrung im Kundenservice voraus.

Wichtig sind eine hohe Serviceorientierung und Freude am direkten Kundenkontakt. Bewerben Sie sich jetzt für eine dynamische Rolle in einer zukunftsorientierten Bank.

Qualifikationen

• Erfolgreich absolvierte Ausbildung im Bankwesen.
• Erste Berufserfahrung im Kundenservice.
• Hohes Engagement und Freude am Kundenkontakt.

Aufgaben

• Bearbeitung und Beantwortung von Kundenbeschwerden.
• Lösungsfindung in Kooperation mit Fachbereichen.
• Einhaltung regulatorischer Anforderungen.
• Informationen an Kunden bereitstellen.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Eigeninitiative

Regulatorische Anforderungen

Ausbildung

Ausbildung zum Bankkaufmann/-frau

Jobbeschreibung

Aufgaben

• Du bearbeitest und beantwortest Kundenbeschwerden eigenständig und mit hoher Serviceorientierung.
• Im Austausch mit verschiedenen Fachbereichen und Vertriebsstandorten findest du passgenau Lösungen für unsere Kundschaft.
• Du stellst sicher, dass regulatorische Anforderungen eingehalten werden – ohne die individuellen Kundeninteressen aus dem Blick zu verlieren.
• Du gehst fallbezogen auf Kundinnen und Kunden zu und informierst sie telefonisch oder schriftlich.

Profil

• Du hast erfolgreich eine Ausbildung zum Bankkaufmann/ -kauffrau absolviert und bereits erste Berufserfahrung im Kundenservice sammeln können.
• Du kannst dich auf unsere Kundinnen und Kunden einstellen und hast Spaß an der Vielfalt der Themen, die sich aus deiner Aufgabe ergeben.
• Deine Arbeitsweise zeichnet sich durch ein hohes Engagement und Eigeninitiative aus.
• Du besitzt Freude am direkten Kundenkontakt und kommunizierst sicher und eloquent - schriftlich wie telefonisch.