Verkäufer & Berater von Foto-Equipment (m/w/d) im Fotohandel (Online/Filiale Bochum)

Foto Hamer; Bochum; Vor Ort; EUR 30.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führender Onlineshop für Fotografie in Bochum sucht eine/n Mitarbeiter/in für den Kundenkontakt. Du übernimmst eigenverantwortlich Bestellungen und berätst Kunden sowohl vor Ort als auch online. Anforderungen sind Kenntnisse im Fotofachhandel sowie E-Commerce. Wir bieten einen modernen Arbeitsplatz im Bermuda Dreieck und ein attraktives Gehalt einschließlich Bonusoptionen.

Leistungen

Moderner Arbeitsplatz

Unbeschränkter Zugang zum neuesten Foto-Equipment

Attraktives Grundgehalt plus Bonusoption

Qualifikationen

• Bereits im Fotofachhandel oder verwandten Branchen tätig.
• Versiert im Umgang mit Technik.
• Freundliche und kompetente Art im Kundenkontakt.

Aufgaben

• Erste Anlaufstelle im Kundenkontakt, sowohl persönlich als auch telefonisch.
• Eigenverantwortlich Lieferanten-Bestellungen abwickeln.
• Beratung und Auftragsbearbeitung von Kundenanfragen übernehmen.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Umgang mit Technik

E-Commerce Prozesse

Ausbildung

E-Commerce Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Jobbeschreibung

Overview

UNSERE REISE

Als einer der führenden deutschen Onlineshops für Fotografie-Enthusiasten geht FOTO HAMER immer wieder neue innovative Wege. Wir sind seit 1910 ein Familienunternehmen und verpflichten uns der Innovation statt der Tradition. 100% Forward Thinking, 100% Persönlichkeit, 100% Wertschätzung, 0% Haben-wir-immer-schon-so-gemacht.

Unser Standbein ist der E-Commerce, doch das reicht uns nicht. Wir erweitern unseren Horizont um inspirierende neue Geschäftsbereiche. Nach der erfolgreichen Integration von GEARFLIX in die Sharing-Economy fokussieren wir uns nun auf ZIELFOTO — eine Kooperationsplattform mit YouTuber Stephan Wiesner. Gemeinsam mit kraftvollen Partnern entwickeln wir DIE Social-Commerce-Plattform der Foto-Szene.

ZIELFOTO begleitet zukünftig jeden, der die Fotografie liebt. Wir schaffen eine Online-Welt für Fotografie, teilen Emotionen, News, Meinungen und faire Reviews zu allem, was die Fotografie bewegt. Egal ob Trends oder gezielte Kaufberatung — wir schaffen eine neue Destination.

DAS TEAM

Wir starten gemeinsam mit einer Auswahl erfolgreicher und ambitionierter YouTuber, Profi-Fotografen und Brand Ambassadors. Die Teams rund um Stephan Wiesner (YouTube) und Marius Hamer (FOTO HAMER, GEARFLIX) arbeiten eng zusammen, um ZIELFOTO zum Next Big Thing der Foto-Szene zu machen.

Aufgaben

• Du startest mit einer Kennenlernphase, in der alle Tätigkeiten "On the Job" erlernt werden. Deine zukünftigen Kollegen führen dich gern in die Materie ein.
• Du bist die erste Anlaufstelle im Kundenkontakt, sowohl im Stammhaus in Bochum als auch telefonisch, per WhatsApp und E-Mail.
• Du agierst eigenverantwortlich bei Lieferanten-Bestellungen und sorgst dafür, dass unsere Kunden stets über Preise & Lieferzeiten informiert bleiben.
• Diese Stellenbeschreibung kann sowohl mit den Schwerpunkten (1) auf den lokalen Verkauf als auch (2) auf den Online-Verkauf mit Bürotätigkeit ausgelegt werden — je nach persönlicher Neigung und Interesse.
• Gemeinsam mit dem Serviceteam übernimmst Du Beratung & Auftragsbearbeitung von Kundenanfragen, Onlinebestellungen & Rücksendungen.
• Du arbeitest eng mit dem E-Commerce Service Team sowie dem Online Marketing Team zusammen.

Qualifikation

Du bist idealerweise... (gilt nur bedingt für Quereinsteiger)

• schon im Fotofachhandel oder verwandten Branchen tätig.
• versiert im Umgang mit Technik und idealerweise bereits mit E-Commerce Prozessen vertraut.
• kundenorientiert und aufgrund Deiner freundlichen und kompetenten Art geschätzt.
• mit unternehmerischer Arbeitseinstellung, eigenständig motiviert und verantwortungsvoll im Umgang mit Freiheiten.
• entweder über eine E-Commerce Ausbildung oder als Autodidakt zu den Fähigkeiten gekommen, die beschriebenen Aufgaben zu meistern.

Benefits

• Moderner Arbeitsplatz — direkt im Bochumer Szeneviertel Bermuda Dreieck, moderne Büroräume & die neueste Technik.
• Altersstruktur: Von kurz vor Führerschein bis kurz vor Rente - alles vertreten.
• Tellerrand: Du blickst nicht nur auf andere Aufgabenbereiche, sondern wirst Teil davon; Mix & Match verschiedener Bereiche möglich.
• Abwechslungsreich: Wir verantworten mehrere eigene Online-Angebote; Schwerpunkt ist ZIELFOTO in direkter Zusammenarbeit mit dem Team Wiesner.
• Fest oder Freelancer: Vorrangig feste Vollzeit-Mitglieder gesucht.
• Vergütung: Attraktives Grundgehalt plus Bonusoption.
• Sonstige Benefits: Unbeschränkter Zugang zum neuesten Foto-Equipment.

Alle Stellen sind ab sofort zu besetzen und so lange vakant, bis sie veröffentlicht bleiben.

Bitte richte Deine Bewerbung inkl. Verfügbarkeit & Gehaltsvorstellung (Anhänge bitte in einem einzelnen PDF-Dokument) direkt per E-Mail an Marius Hamer. Die Bewerbung sollte idealerweise über die Plattform "Join" erfolgen. Die Entscheidung zwischen "Du" oder "Sie" überlassen wir gerne Dir bzw. Ihnen.