Verbraucherberater (w/m/d) für die Beratungsstelle Dortmund

Verbraucherzentrale NRW e. V.; Dortmund; Hybrid; EUR 42,000 - 54,000; Full time

Job summary

Verbraucherzentrale NRW e. V. in Dortmund sucht eine/n Verbraucherberater/in (w/m/d) für die Beratungsstelle Dortmund. Sie informieren und beraten zu rechtlichen und wirtschaftlichen Fragen des Konsumalltags und vertreten Verbraucherinteressen gegenüber Anbietern.

Sie arbeiten im Team, pflegen Kontakte zu Netzwerkpartnern und bringen eine interkulturelle Kompetenz sowie Organisationsstärke mit. Die Stelle bietet flexible Arbeitszeiten und gute Weiterbildungsmöglichkeiten.

Qualifications

• Abgeschlossenes Studium in relevanten Fachrichtungen.
• Erfahrung im Beratungs- und Dienstleistungsbereich sowie Rechtsberatung wünschenswert.
• Interesse an verbraucherrechtlichen Fragestellungen und gesellschaftliche Themen.

Responsibilities

• Sie informieren und beraten zu vielfältigen rechtlichen und wirtschaftlichen Fragen des Konsumalltags.
• Sie nehmen eine Sensorfunktion im Marktgeschehen wahr und arbeiten eng mit dem Team in der Beratungsstelle zusammen.
• Sie vertreten unsere Themen in der Öffentlichkeitsarbeit und pflegen Kontakte zu Netzwerkpartnern.
• Sie organisieren gemeinsam mit dem Team das interne Management der Beratungsstelle.

Skills

Kommunikationsfähigkeit

Kundenorientierung

Organisation

Interkulturelle Kompetenz

Education

Abgeschlossenes Studium der Rechtswissenschaften, Sozialen Arbeit, Ökotrophologie oder vergleichbares

Job description

Verbraucherberater (w/m/d) für die Beratungsstelle Dortmund

Verbraucherzentrale NRW setzt sich seit über 65 Jahren vielseitig für die Interessen und Themen der Verbraucher:innen ein. Als unabhängige und zuverlässige Organisation informieren und beraten wir zu Fragen des Verbraucheralltags und unterstützen Verbraucher:innen bei der Durchsetzung ihrer Interessen gegenüber Anbietern. Mehr Informationen finden Sie unter www.verbraucherzentrale/karriere-nrw.

Ort: Dortmund

Stellenumfang: 39,83 Std./Woche (1,0 Stelle)

Start: 01.01.2027

Befristung: 0,5 StA unbefristet + 0,5 StA befristet bis 31.12.2027 (Abwesenheitsvertretung mit Entfristungsperspektive)

Vergütung: EG 9b TV-L

Bewerbungsfrist: 06.11.2026

Ihr Profil

Abgeschlossenes Studium der Rechtswissenschaften, Sozialen Arbeit, Ökotrophologie oder einer anderen geeigneten Fachrichtung. Idealerweise verfügen Sie über Erfahrung im Beratungs- und Dienstleistungsbereich sowie in der Rechtsberatung und -vertretung. Sie interessieren sich für aktuelle gesellschaftliche Themen und für die Lösung verbraucherrechtlicher Fragestellungen. Zudem sind Sie kommunikativ, kundenorientiert, organisiert und interkulturell kompetent.

Ihre Aufgaben

Sie informieren und beraten zu vielfältigen rechtlichen und wirtschaftlichen Fragen des Konsumalltags.

Sie nehmen eine Sensorfunktion im Marktgeschehen wahr und stehen im engen Austausch mit Ihrem Team in der Beratungsstelle und der Geschäftsstelle.

Sie vertreten unsere Themen in der Aktions- und Öffentlichkeitsarbeit und pflegen Kontakte zu Netzwerkpartnern.

Gemeinsam mit dem Team organisieren Sie das interne Management der Beratungsstelle.

Das bieten wir

Eine sinnstiftende Tätigkeit mit gesellschaftlichem Mehrwert, eine fundierte Einarbeitung und ausgeprägte Feedbackkultur sowie ein vielfältiges Fort- und Weiterbildungsprogramm.

Wir bieten Möglichkeiten zur flexiblen Arbeitszeit und zur mobilen Arbeit, 30 Tage Urlaub (5-Tage-Woche) zzgl. 2 freie Tage an Heiligabend und Silvester, eine zusätzliche Altersvorsorge sowie eine Jahressonderzahlung.

Kontakt

Für Fragen zur Bewerbung und zur Stellenausschreibung rufen Sie uns gerne unter 0211/91380 2003 an oder schreiben Sie eine E-Mail an [e-mail].

Unsere Werte

Vielfalt ist uns wichtig. Wir freuen uns über Bewerbungen ungeachtet der ethnischen, nationalen oder sozialen Herkunft, des Geschlechts, einer Behinderung, des Alters oder der sexuellen Identität.

Möchten Sie mehr über die Arbeit der Verbraucherzentrale erfahren, besuchen Sie www.verbraucherzentrale/karriere-nrw.

Bewerbungen von Menschen mit Behinderung sind ausdrücklich erwünscht.