Büroassistenz (w/m/d)

Verbraucherzentrale; Detmold; Hybrid; EUR 29,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

Sinnstiftende Tätigkeit mit Mehrwert

Fundierte Einarbeitung

Fort- und Weiterbildungsprogramm

Flexible Arbeitszeiten

Mobiles Arbeiten

30 Tage Urlaub + 2 freie Tage an Heili

Zusätzliche Altersvorsorge & Jahressp.

Job summary

Die Verbraucherzentrale NRW sucht eine motivierte Fachkraft für Verwaltung und Beratung. Sie arbeiten im Serviceteam, betreuen Ratsuchende telefonisch und persönlich, führen administrative Prozesse und Aktenverwaltung durch und unterstützen die Organisation des Bürobetriebs.

Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung, gute MS-365 Kenntnisse und eine serviceorientierte, teamfähige Arbeitsweise. Flexible Arbeitszeiten und Mobilität werden geboten.

Qualifications

• Abgeschlossene Berufsausbildung, vorzugsweise im kaufmännischen oder verwaltungsbezogenen Bereich.
• Kooperation im Team, gute Kommunikationsfähigkeit und serviceorientiertes Auftreten.
• Organisationstalent, Selbstmanagement und Flexibilität.
• Schnelle Einarbeitung in digitale Anwendungen und Bereitschaft zur Weiterbildung.

Responsibilities

• Telefonischer und persönlicher Kontakt mit Ratsuchenden, Terminvereinbarungen.
• Durchführung administrativer und bürotechnischer Vorgänge inkl. Korrespondenzen und Fristenmanagement.
• Dateiorganisation, Büroorganisation, Aktenverwaltung und Arbeiten im webbasierten Termin- und Kundenmanagementsystem.
• Allgemeine und spezielle Sachbearbeitung.

Skills

MS 365 Kenntnisse

Kommunikation

Teamfähigkeit

Serviceorientiertes Auftreten

Organisationstalent

Education

Kaufmännische/verwaltungsbezogene Ausbildung

Tools

Outlook

Word

Excel

Teams

Job description

Die Verbraucherzentrale NRW setzt sich seit über 65 Jahren vielseitig für die Interessen und Themen der Verbraucher:innen ein. Als unabhängige und zuverlässige Organisation informieren und beraten wir zu den Fragen des Verbraucheralltags und unterstützen Verbraucher:innen bei der Durchsetzung ihrer Interessen gegenüber Anbietern. Mehr Informationen finden Sie hier:
www.verbraucherzentrale/karriere-nrw

• eine abgeschlossene Berufsausbildung, vorzugsweise im kaufmännischen oder verwaltungsbezogenen Bereich
• gute Kenntnisse in den gängigen Microsoft-365-Anwendungen (insbesondere Outlook, Word, Excel und Teams) sowie die Bereitschaft, sich in weitere digitale Anwendungen einzuarbeiten
• gute Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie ein freundliches und serviceorientiertes Auftreten
• Organisationstalent, Selbstmanagement und ausgeprägte Kooperationsfähigkeit sowie Flexibilität

Ihre Aufgaben

• Telefonischer und persönlicher Kontakt mit Ratsuchenden, insbesondere Entgegennahme und Weiterleitung von Anliegen sowie Terminvereinbarung
• Durchführung administrativer und bürotechnischer Vorgänge, z.B. interne und externe Korrespondenzen, Termin- und Fristenmanagement
• selbständige Dateiorganisation für wiederkehrende Vorgänge sowie allgemeine Büroorganisation einschließlich Aktenverwaltung, Statistik, Handkassenführung sowie Arbeiten im webbasierten Termin- und Kundenmanagementsystem
• allgemeine und spezielle Sachbearbeitung

Das bieten wir

• sinnstiftende Tätigkeit mit gesellschaftlichem Mehrwert
• fundierte Einarbeitung und ausgeprägte Feedbackkultur
• vielfältiges Fort- und Weiterbildungsprogramm
• Möglichkeiten zur flexiblen Arbeitszeit
• Möglichkeiten zurMobilen Arbeit
• 30 Tage Urlaub (5-Tage-Woche) zzgl. 2 freie Tage an Heiligabend & Silvester
• zusätzliche Altersvorsorge und Jahressonderzahlung

Für Fragen zur Bewerbung und zurStellenausschreibung?
Rufen Sie uns gerne an 0211/91380 2003 oder schreiben Sie uns eine E-Mail an [e-mail]
Vielfalt ist uns wichtig. Wir freuen uns über Bewerbungen ungeachtet der ethnischen, nationalen odersozialen Herkunft, des Geschlechts, einer Behinderung, des Alters oder der sexuellen Identität.