User-Help-Desk-Mitarbeiter (m/w/d)

IT-Systemhaus der Bundesagentur für Arbeit; Gütersloh; Vor Ort; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes IT-Dienstleistungsunternehmen in Gütersloh sucht einen User-Help-Desk-Mitarbeiter (m/w/d). In dieser Rolle werden Benutzeranfragen angenommen und Störungsmeldungen bearbeitet. Voraussetzungen sind eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich und erste Erfahrung im Support. Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten und ein unbefristeter Arbeitsvertrag erwarten Sie. Bewerben Sie sich jetzt online!

Leistungen

Vielfältige Weiterbildungsprogramme

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Betriebliche Altersvorsorge

Flexibilität durch mobile Arbeitsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker: Systemintegration oder ein vergleichbarer Abschluss.
• Erste Erfahrung im IT-Support und Helpdesk ist erforderlich.
• Erfahrungen im Office-365-Umfeld sind wünschenswert.

Aufgaben

• Aufnahme, Analyse und Bearbeitung von Benutzeranfragen aus der Zentrale und den Standorten.
• Erfassung, Klassifizierung und Bearbeitung sowie Weitergabe eingehender Störungsmeldungen in einem Ticketsystem.
• Verwaltung einer Microsoft Active Directory.
• Installation von Softwareprodukten auf Endgeräten sowie Cliententstörung.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikationsfähigkeit

IT-Support-Erfahrung

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker

Studium der Informatik oder vergleichbare Qualifikation

Tools

Microsoft Active Directory

Office 365

Jobbeschreibung

Stellendetails zu: User-Help-Desk-Mitarbeiter (m/w/d)

Arbeitgeber: FERCHAU GmbH Niederlassung Bielefeld

• Stelle im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung

Veröffentlichungsdatum: Gestern veröffentlicht

Stellenbeschreibung

Menschen und Technologien zu verbinden, den Perfect Match für unsere Kunden zu gestalten, immer die richtigen Expert:innen für die jeweilige Herausforderung zu finden - das ist unser Anspruch bei FERCHAU und dafür suchen wir dich: als ambitionierte:r Kolleg:in, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Anbieter und Entwickler von IT-Lösungen für smarte Integration von IT-Trends und etablierter Lösungen.

User-Help-Desk-Mitarbeiter (m/w/d)

Ihre Aufgaben

• Aufnahme, Analyse und Bearbeitung von Benutzeranfragen aus der Zentrale und den Standorten
• Erfassung, Klassifizierung und Bearbeitung sowie Weitergabe eingehender Störungsmeldungen in einem Ticketsystem
• Verwaltung einer Microsoft Active Directory
• Installation von Softwareprodukten auf Endgeräten sowie Cliententstörung

Das erwartet dich bei uns

• Vielfältige Weiterbildungsprogramme
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Betriebliche AltersvorsorgeFlexibilität durch die Möglichkeit mobil zu Arbeiten
• Arbeiten, wo du deinen Lebensmittelpunkt hast, durch unsere über 130 Niederlassungen kein Problem

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung zum/zur Fachinformatiker:in Systemintegration, Studium der Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erste Erfahrung im IT-Support und Helpdesk
• Erfahrungen im Office-365-Umfeld wünschenswert
• Hohe Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit

Unser Team lebt von Vielfalt, von Expert:innen, die ihre unterschiedlichen Stärken für die gemeinsamen Ziele einbringen möchten. Bewirb dich! Online unter der Kennziffer VA92-64289-BI bei Herrn Maximilian Grodecki. Das nächste Level wartet auf dich!

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