User-Help-Desk-Mitarbeiter (m/w/d)

FERCHAU GmbH Niederlassung Bielefeld; Gütersloh; Vor Ort; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Vielfältige Weiterbildungsprogramme

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Betriebliche Altersvorsorge

Flexibilität durch mobile Arbeitsmöglichkeiten

Zusammenfassung

Ein führendes IT-Dienstleistungsunternehmen in Gütersloh sucht einen User-Help-Desk-Mitarbeiter (m/w/d). In dieser Rolle werden Benutzeranfragen angenommen und Störungsmeldungen bearbeitet. Voraussetzungen sind eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich und erste Erfahrung im Support. Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten und ein unbefristeter Arbeitsvertrag erwarten Sie. Bewerben Sie sich jetzt online!

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker: Systemintegration oder ein vergleichbarer Abschluss.
• Erste Erfahrung im IT-Support und Helpdesk ist erforderlich.
• Erfahrungen im Office-365-Umfeld sind wünschenswert.

Aufgaben

• Aufnahme, Analyse und Bearbeitung von Benutzeranfragen aus der Zentrale und den Standorten.
• Erfassung, Klassifizierung und Bearbeitung sowie Weitergabe eingehender Störungsmeldungen in einem Ticketsystem.
• Verwaltung einer Microsoft Active Directory.
• Installation von Softwareprodukten auf Endgeräten sowie Cliententstörung.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikationsfähigkeit

IT-Support-Erfahrung

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker

Studium der Informatik oder vergleichbare Qualifikation

Tools

Microsoft Active Directory

Office 365

Jobbeschreibung

Stellendetails zu: User-Help-Desk-Mitarbeiter (m/w/d)

Arbeitgeber: FERCHAU GmbH Niederlassung Bielefeld

• Stelle im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung

Veröffentlichungsdatum: Gestern veröffentlicht

Stellenbeschreibung

Menschen und Technologien zu verbinden, den Perfect Match für unsere Kunden zu gestalten, immer die richtigen Expert:innen für die jeweilige Herausforderung zu finden - das ist unser Anspruch bei FERCHAU und dafür suchen wir dich: als ambitionierte:r Kolleg:in, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Anbieter und Entwickler von IT-Lösungen für smarte Integration von IT-Trends und etablierter Lösungen.

User-Help-Desk-Mitarbeiter (m/w/d)

Ihre Aufgaben

• Aufnahme, Analyse und Bearbeitung von Benutzeranfragen aus der Zentrale und den Standorten
• Erfassung, Klassifizierung und Bearbeitung sowie Weitergabe eingehender Störungsmeldungen in einem Ticketsystem
• Verwaltung einer Microsoft Active Directory
• Installation von Softwareprodukten auf Endgeräten sowie Cliententstörung

Das erwartet dich bei uns

• Vielfältige Weiterbildungsprogramme
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Betriebliche AltersvorsorgeFlexibilität durch die Möglichkeit mobil zu Arbeiten
• Arbeiten, wo du deinen Lebensmittelpunkt hast, durch unsere über 130 Niederlassungen kein Problem

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung zum/zur Fachinformatiker:in Systemintegration, Studium der Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erste Erfahrung im IT-Support und Helpdesk
• Erfahrungen im Office-365-Umfeld wünschenswert
• Hohe Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit

Unser Team lebt von Vielfalt, von Expert:innen, die ihre unterschiedlichen Stärken für die gemeinsamen Ziele einbringen möchten. Bewirb dich! Online unter der Kennziffer VA92-64289-BI bei Herrn Maximilian Grodecki. Das nächste Level wartet auf dich!

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